龙湾加强干部教育培训后续跟踪服务
在第十一期中青年干部培训班和2012年新提任干部培训班培训结束后，温州市龙湾区采取“问卷式”回访、“电话式”回访和“入户式”回访，加强干部教育培训的后续跟踪服务管理，不断提高培训工作质量和水平。
一、实行“问卷式”回访，“题对题”问效培训成果，全面探求群众满意度。精心设置《龙湾区干部教育培训情况调查意见表》，调查表分三块内容，一是对本次培训的满意度的调查，包括对师资力量、课程设置、场地安排、食宿情况的满意度；二是对干部培训需求的调研，包括干部2008年以来的参训情况、培训内容需求、培训方式要求等方面的调研；三是征求干部对今后干部教育培训工作的意见和建议。在每个培训班次结束时，下发调查意见表给学员广泛征求意见建议，共下发调查意见表99份。
二、实行“电话式”回访，“点对点”问询培训需求，全面优化服务工作。在对调查意见表进行汇总梳理后，认真分析意见表反馈情况，根据单位性质、个人职级、年龄层次与性格特征等，有针对性地从培训对象中选择人员进行电话沟通回访。从2个班次的99名学员中，选取26位人员进行电话回访，重点问询培训需求与培训建议。通过回访，发现广大干部对培训需求量大，要求实现培训常态化；对培训形式要求有所提升，不再满足于简单的灌输式培训，希望通过拓展模拟、体验参与和现场观摩等形式，增强培训多样化；对培训内容既要求安排综合性培训项目，也能融入专题性培训项目，尤其注重对实际工作能力的提升培训。
三、实行“入户式”回访，“面对面”问计培训建议，全面促进培训水平。“入户”走访培训对象单位，与主要领导进行“面对面”交流沟通，一方面将该单位参训人员在培训期间的培训情况进行反馈，包括培训期间该学员的到课情况、请假迟到情况等学习基本情况，以及在培训期间参加各类现场发言、情景模拟、拓展训练与考试成绩等培训表现情况，使单位全面了解本单位人员的培训情况；另一方面向该单位问计干部教育培训建议，了解部门对本系统办班情况、对区级干部教育管理服务工作建议，以及对区级主体班次的培训建议等，进一步为今后制定培训计划、实行按需施教奠定良好的基础。
