龙湾地税微信公众号演绎“指尖上”的税收

　　为了帮助纳税人及时掌握最新税收政策动态、正确理解税收政策法规、熟悉办税流程，龙湾地税分局紧跟时代步伐，充分发挥新兴网络交流工具智能、快捷、互动性强等优势，拓宽“微服务”渠道，本月已正式开通与新浪微博同名的微信公众号并试运行。该微信公众平台的开通是龙湾地税分局践行党的群众路线教育实践活动宗旨、落实“便民办税春风行动”、做好纳税人满意度工作的又一项创新举措。

　　分局将采用图片、文字等多形式综合发布相关政策法规、动态信息、廉政建设、队伍建设等方面内容。微信平台的信息推送功能可使纳税人或其他受众群体迅速获取信息，了解最新政策信息，相当于一个随身携带的知识库。用户还可以通过朋友圈将分局信息展示给自己的好友，进一步扩大服务受众群体，让更多纳税人了解税务机关的日常工作，提高税收宣传的影响力。更为方便的是利用微信的实时对讲功能，相当于给每位纳税人配备了一台对讲机，涉税问题随时随地可以咨询，将有效缓解窗口一线咨询压力。纳税人也可以通过微信为税收服务提建议、出主意，从而加强征纳双方信息沟通，推动纳税服务再上新台阶。

　　目前，分局正组织团队，安排专人负责平台运行及维护，每天做好微信公众平台浏览、信息发布、问题反馈、安全管理等日常工作，并积极梳理和整合纳税人咨询度较高的涉税事项流程，在后台集中进行编辑，将逐步完善自动回复、关键词检索回复、预约业务办理等功能。纳税人或受众群体可在查找微信公众账号里搜索“龙湾地税”或扫描下方的二维码点击关注，与分局进行网上沟通。

　　(龙湾分局王强)