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保险类纠纷有了“和事佬”

2014年04月22日 16:32:16来源：温州日报字体：大中小

　　记者缪眎眎通讯员鹿轩

　　保险行业，与市民日常生活息息相关。可一旦遭遇保险类纠纷时，真是有种讲不清道不明的尴尬。昨天上午，鹿城法院与市保险行业协会联合召开新闻发布会，两家单位正式建立诉调对接工作机制。这意味着，今后发生在市区范围内的保险类赔偿纠纷，在保调会调解后再经过鹿城法院立案庭司法确认，便可直接申请强制执行。

　　记者了解到，近年来，大量涉保险公司纠纷案件进入法院，且类型主要集中在机动车交通事故责任纠纷，其比重呈现逐年攀升趋势。仅以鹿城法院为例，2011年受理此类案件747件，2012年受理1034件，2013年受理1151件，2014年1月至3月已受理316件。

　　“当事人选择到法院起诉后，需要经过立案、排期送达、开庭、判决、申请执行几个阶段，遇上一方当事人下落不明的还需要公告，打官司至少要一年时间，加上诉讼费用高，很多人认为维权成本过高。”立案庭庭长黄朝晖说，建立诉调对接工作机制后，时间快、零成本、专业性强，保险类纠纷调解周期一般10个工作日，最长不超过15个工作日就能得到解决。

　　问：哪几类保险类纠纷可纳入诉调对接工作机制中？

　　答：一是投保人、被保险人或受益人与温州市辖内保险公司发生的保险合同纠纷；二是涉及被保险人、温州市辖内保险公司的机动车交通事故责任纠纷；三是涉及温州市辖内保险公司的其他纠纷。

　　问：原先保调会的调解工作跟建立诉调对接工作机制后的调解工作，有什么实质上的区别？

　　答：之前保调会成立后出具的调解协议是不具有强制执行力的，法院没有进行司法确认，不是生效裁判文书，当事人可以反悔；但建立诉调对接工作机制后，说明法院确认了它的司法效力，就可以强制执行了。这意味着，保调会的身份从“游击队”变成了“正规军”。

　　问：如果选择诉调对接工作机制解决保险类纠纷，需要通过怎样的流程？

　　答：以一起机动车交通事故责任纠纷或保险合同纠纷为例：

　　1.到鹿城法院起诉。在案件立案审查期间，鹿城法院会告知当事人可以先行向保调会申请诉前调解，经当事人同意后，法院会在一个工作日内将《委托调解函》及起诉材料复印件移交保调会由其先行调解；

　　2.保调会在收到材料后三个工作日内确定调解员、调解日程及调解方案，并通知当事人。如当事人不同意调解的，由鹿城法院办理立案手续；

　　3.当事人达成和解意见的，保调会将出具《调解协议书》，同时将调解笔录、《调解协议书》等书面材料复印件移交鹿城法院立案庭；

　　4.当事人申请鹿城法院立案庭司法确认或者要求出具民事调解书的，法院将根据相关法律规定制作法律文书，确认该调解协议的强制执行力，之后便可凭此法律文书申请强制执行。

　　此外，如各方当事人不能达成和解意见的，保调会将在一个工作日内把材料移交鹿城法院，并告知当事人可以起诉；如符合法律援助条件，保调会法律援助工作站按照规定送交市法律援助中心申请法律援助。

　　鹿城法院在案件判决作出前，经当事人同意或者本院认为确有必要的，也可以委托保调会进行调解。