区审批中心开设驻企服务代办窗口

　　龙湾新闻网讯 以往只为重点投资项目、民生项目、招商引资和龙商回归项目行政审批提供全程代办服务。日前，区审管办行政审批服务中心新设立了1个驻企服务事项代办窗口，为企业开通行政审批“绿色通道”，这意味着今后当地所有企业，都可以获得这一服务。据统计，目前该窗口已受理驻企服务代办事项77个，涉及企业20多家。

　　“与以往的代办制度相比，设立驻企服务事项代办窗口为的是‘审批再提速、服务再优化’。该窗口将进一步推进审批事项整合、流程再造、时限压缩，针对驻企服务员提交的代办事项，做到优先受理、优先办理、优先反馈，在最短的时间内完成审批手续，为企业争取宝贵的时间。”区审管办代办服务中心主任王素林告诉记者。

　　根据规定，驻企服务员来窗口办理业务，首席协办员即窗口负责人必须亲自过问，同时负责审批部门内部协调工作。代办窗口根据“代办事项梳理、代办登记、转送承办、协调办理、结果反馈”的工作流程，明确各环节职责分工。指定代办窗口负责代办事项登记，录入驻企服务代办项目库，开具《行政审批代办任务分配单》，发放《行政审批代办服务质量跟踪卡》，全程跟踪督办代办事项。

　　据悉，区审管办在2010年成立投资项目审批代办服务中心，为当地重点投资项目、民生项目、招商引资和龙商回归项目，提供全程代办服务。区审管办负责人介绍，此次代办窗口开设后，代办服务中心将全程代办服务对象扩大到包括小微企业在内的所有登记在册企业，服务内容主要针对各类企业行政审批权证、基本建设等的全程代办，涉及市场监管、卫生、环保、消防等二十多个部门的及多家中介机构。

　　在开设驻企服务事项代办窗口的基础上，区审管办确立了平台运行的三项机制。其中，委托对接机制要求，所有全程代办项目，都要和驻企服务行动结合，通过驻企服务员牵线，由企业主和代办服务中心签订委托协议，明确代办内容，提交相关材料，制订代办计划，倒排代办时间。廉政承诺机制要求，双方签订委托协议的同时，要签订项目代办廉政承诺书，既让代办人员作出廉洁承诺，又让企业主知晓廉洁条款。该区还建立难题解决协调机制，如果在审批代办过程中，遇到涉及多个部门的问题、历史遗留问题、群众反映热点问题等情况，该区将对这些问题梳理上报，由区政府分管领导牵头，定期召集相关职能部门召开协调会，进行研究解决。(楠仁)