温州电商的启蒙运动

　　当淘宝撼动着国人的消费习惯，

　　带着几分犹豫，一丝不安，

　　或是主动，或是被动，

　　越来越多的人开始挤上电商之路。

　　哪怕有时换来的只是虚假的繁荣，

　　可谁不想借机成就梦想与光荣!

　　然而电商是一座城，

　　围城之外有其无可取代的可爱，

　　围城之内有未知和未来。

　　启蒙，

　　莽撞和疼痛难道是必经的旅程？

　　启程，

　　智慧从容地前行才是更果敢的精神。

　　温州网讯这几天，正值淘宝年度账单出炉，人们在惊叹自己“剁手”级的网购成绩时，又抵挡不住网络的便利和实惠，继续游荡于网络之上；同样，电子商务也是年轻人创业的一个重要平台，温州目前正筹划着事关网络经济的动员大会，坊间传马云将来温州跟众多电商面授机宜。

　　成为“马云第二”，是温州约4万家大小电商嘴里不说、心里渴望的事。不过，已经在从事电商行业的商家，即使理想再远，抱负再大，也不敢轻言超越阿里巴巴，因为目前，温州绝大部分电商仍依附于淘宝、天猫开网店，自己做营运平台的少之又少。在业内人士看来，电商只是网络经济很小的一部分，属于产业链的末端，如何自由游荡在互联网无限的空间并从中获利，众多电商尚处在启蒙阶段，急需上一课。

　　绕不开马云的电商

　　“亲，我检查一下货品，马上安排发货。”在“童年日记”做客服的年轻小伙子姚康林飞快地在阿里旺旺上敲出这行字。此时是2014年1月15日下午3时许，一个普通的冬日午后。

　　这时，顺丰快递的两位工作人员就在姚康林旁边，根据姚康林打出的单子，用塑料袋包装好一条儿童牛仔裤后，扔在上百个包裹堆里。过一会儿，顺丰公司就有车子过来拉货。不出意外的话，一位网名叫“迷你猪”的上海客户将在次日收到这条裤子。

　　旺旺圆乎乎的图像不停地闪动，图像对应的是姚康林所不认识的来自全国甚至来自全球的客户。来自温州市商务局的数据显示，姚康林是我市淘宝网店经营从业者中的十二万分之一，“温”姓的淘宝店有17000多家，天猫商城有6000多家，各类电商，大多数依附于马云而存在。

　　这也是政府部门已经看到的软肋，市商务局商贸发展处初步统计发现，我市电商中，只有20来个自建平台用于销售。一久办公网(www.19office.com)是创建于2012年的自建网络销售平台，主营业务是为企业提供办公用品、办公设备等。据该公司负责人介绍，公司30%的销售量来自自建平台。即便绕开了马云，网络推广的成本依然不低，以百度为例，搜索关键字一次点击收费一元左右，他们会设置成百上千个关键字，分不同时段投放，少的时候一天要一两百元，多的时候要一千元左右，而真正通过点击转化为客户的只有5%左右。“电子商务目前是销售的补充，电子商务会结合线下的保修服务。但未来，这是发展的方向。”该公司负责人说。

　　类似于淘宝、京东这样的第三方交易平台在温州很少。温都记者在采访中听到最多的理由是，在阿里巴巴一家独大的状况下，创办与淘宝、天猫类同的第三方交易平台无异于自掘坟墓，很难突围，没有一定实力的商家是不愿意去冒这个险的。

　　传统企业转型，也是依托于淘宝、天猫，目前在网络销售方面折腾出一些声音的奥康、报喜鸟、森马、盛宇家纺，其触网的方式也是单一的天猫旗舰店和专卖店。即使年销售额超5亿元、拥有自建平台的绿森数码，也在天猫上开出了专卖店。

　　线上线下定价两难

　　淘宝购物便宜，是众多“剁手族”的首选理由，然而，如何让线上产品的价格不冲击到实体店产品的价格，这又是一个传统企业所要面临的问题。

　　经过几年努力，中国鞋都一家女鞋厂的连锁店扩张得很理想，在电商大行其道的趋势下，该女鞋厂投入一定资金在天猫开店销售自己生产的女鞋。温都记者前往该厂采访时，发现他们在天猫上的店，只是在维持，顺其自然地做一些清仓销售，减少库存。一方面是止步于天猫巨额的推广费，另一方面，网购的价格要比实体店低，势必会对实体店产生冲击，而实体店销售，是该女鞋厂的盈利所在。“我承认我没这个魄力，毁掉已有的利润，去追逐一个还看不到结果的网络销售。”负责人坦言。

　　天猫一度成为电商的围城，冲进去之后才发现烧钱比赚钱来得更快，“战略性亏损”成为2013十大网络调侃词汇之一。近日有网络段子称，不亏钱都不好意思说自己是电商。

　　浙江国智科技产业开发有限公司董事长胡光铁说，价格只会越来越透明，利润降低当然是个痛苦的过程，电商是毋庸置疑的方向，是眼看着企业被淘汰，还是要在低利润中崛起？商人自然会有明确的选择。

　　对此，冲进电商围城的人也有他们的一笔账。一边是装修工人的敲敲打打，一边是类似于网吧的营销场所，边装修边营运是奥博雅服饰有限公司的近期状态，这是一家在天猫销售童装的电商。

　　该公司在国智电子商务园租下3000平方米的场地，投入数百万元装修费用。至于投入和产出，该公司电子商务销售总监熊水金有他的算法：2013年，公司在天猫上的销售额达9000多万元，天猫收走销售额的5%，另外，推广费为450万元。2014年，公司打算投入推广费800万元。熊水金认为，这个投入和产出是成正比的，他们也有线下销售，同一款产品线下打九折，线上打七折销售，这样的话，价格相差不大，线下产品以其传统的可试穿、见实物等方式取胜。公司宁愿把资金用于推广，而不愿贴在网店打价格战，至于盈利，他认为要通过团队的精细度来实现。

　　“发展网店，前期肯定会以投入为主，很多商家的投入会大于产出，但不能以短暂的眼光去看待一年或者两年的账目，你不能不承认网络销售是大趋势，仅靠传统的实体店销售，肯定是不够的。”熊水金透露，该公司网络销售额已经达到公司总销售额的40%，网络销售超过实体店，在今年就会实现。

　　租金低廉的电子产业园

　　众多商家看到了网络空间的无限广大，各类电子商务园也应运而生，在我市各地呈现出一种“农村包围城市”的状态。电子商务园多为工业厂区改造而来，向电商及其配套行业提供场地服务。具备一定规模，列入市重点电子商务项目的就有15个，这还不包括各县(市、区)、功能区在谋划、启动中的电子商务园。

　　位于瓯海经济技术开发区的国智电子产业园在众多电子商务园中，规模和成熟度上算名列前茅的。温都记者前往该商务园时，被告知“在慈湖家具市场后面，你到家具市场后，工作人员会来接你。”意在网络市场的电商，看来确实不在意实体店所要考虑的区域、交通、明显度等要素。

　　和瓯海政府部门合作开发国智电子商务园的是浙江国智科技产业开发有限公司，董事长胡光铁在接受记者采访的过程中，各类电话不断，最后，他抱歉地说，他要去人才大厦了，要把人才招聘会拉进电子商务园，解决各电商的用人之急。

　　通过洽谈已让四五十家电商成功入驻办公的电商负责人池以诺带温都记者在园区走走看看。园区入口处的路面在铺沥青，有些厂房在改造外立面，已经有电商入驻的电子商务产业园里，路上最多的是各家快递公司的摩托车和装修工人。

　　池以诺带记者进入一部超大超慢的电梯，“这是过去企业运货的电梯，安全是安全的。”他解释。五楼电梯口，摆着一堆空盘碗，进入“童年日记”的办公区域，门口是接待前台，但已经混合了众多的盒子，以仓储功能为主了。

　　从办公场所的高度和宽度，看得出来，这原本是一个工业车间。三排十多台电脑，多数是空的，外地的客服人员先放假回老家了，留下的6名客服人员都是温州本地的。紧挨着客服工作区域的是仓库和宿舍。

　　男生宿舍不出意外地脏乱，床头塞着吉他，床尾摆着杠铃和滑轮，两辆白色山地车，也被周童塞进了宿舍。周童家住市区，但网络客服是没法准时下班的，他就干脆住在宿舍里，把自己喜欢的东西，也带到公司里来。

　　下午3时多，两名顺丰工作人员来收件，收件之前，他们要先对单子、装包裹，快递公司把服务延伸到网店的包装程序，是因为即使是规模不大的网店，一天发出去的包裹也是数以百计。

　　入驻国智电子产业园的电商，在最近3年内的租金低得不可思议，每月每平方米8元。其实，园区给出的价格是28元，为扶持电商，政府部门给予了20元的补贴。胡光铁分析，电子商务除了便宜、便利的特点外，对电商本身而言，还讲究经验交流和圈子，在这个圈子内，才不至于被潮流甩下。正如胡光铁所言，园区内即使只有部分电商装修完毕入驻，其各类交流活动已经展开。在大型会议室，“微营销总裁截拳道沙龙——第二期电商培训”巨型喷绘还没撤下，担任主讲嘉宾的是园区内微联伟业CEO刘长卓、九盛网络CEO张涛，他们和其他电商分享了网络营销的心得。每张会议桌上，被贴上商家的微信标志，在行业内，电商也时时不忘推广自身。

　　副市长率众局长赴京答辩

　　在政府层面，我市每年安排1.5亿元扶持电商，并出台配套政策予以引导和支持，温都记者在市商务局看到，有关电子商务的各类文件资料，合订起来有2厘米厚。此外，我市还在努力创建国家电子商务城市。

　　市商务局相关负责人透露，创建国家电子商务城市的工作方案报省政府审核后，省政府推荐了温州、义乌和台州参加全国联评。

　　温州必须要把具备的优势展示给国家决策部门，并取得考评方面的支持。

　　为此，一个多月前，温州两位副市长带着相关部门的七八位局长、副局长到北京答辩，“国家发改委、商务部、海关、工商等相关部门的18位考官坐前面，温州官员在四十分钟之内阐述了温州发展电商的优势和打算，并回答了提问。”跟随答辩团队前往北京的市商务局相关处事负责人归纳，温州在电子商务方面具备的优势是：轻工产业制造优势；温商资源优势，有利于推广跨境电商；金改试验区，在支付方面会有更多便利之处；4G网络带动信息化智能城市。

　　回温后，根据国家考核组的意见，温州方面进行了改进。

　　“创建国家电子商务城市是个过程，不是终极目标，我们想通过创建，推进温州电商的发展。”市商务局相关处事负责人分析，温州传统行业在电商发展方面有优势，但也不能回避问题，比如传统企业对实体店比较依赖，发展电商决心不够，另外，传统行业“触电”，需要转变的不仅仅是单一的销售方式，产品特性、观念、操作模式也要跟随变化。在他看来，发展电商，是走出经济低谷的路径之一。2012年，温州网络销售额达187亿元，2013年翻倍到391亿元，市委市政府提出了2014年和2015年的网络销售目标，对于新目标，这位负责人保守地表示“先不说具体数字，要大家都在为实现目标而努力”。