部门旁听，别光听不说

　　王莉莉夏晶莹

　　又到一年“两会”时。2014年的温州“两会”，除了大吹简朴风外，政府部门主动上门“领批评”、“求建议”的创新之举，成为关注讨论焦点。

　　从今天下午起，我市发改、经信等15个市直单位相关负责人将“进驻”政协、人大的分组讨论会议现场旁听，与委员、代表们“面对面”，虚心听取建议意见，做出解答和回应。

　　这是简化会议流程，畅通渠道的新尝试。根据以往会议操作，建议、提案总是在会后再汇总移交。虽然它们最后总能以各种方式转到相关部门桌头，但从提出到得到答复，再到反馈到代表、委员的手中，要花上多少时间成本和经济成本则难以估算。现在，政府部门来到会场，批评的声音、积极的建议就能直接入耳；与代表、委员直接对话，方能打破沟通壁垒，消除彼此因沟通不足、信息不对称而造成的误解。

　　这也体现了部门主动听取意见、直面问题的积极姿态。可以说，传达民意的代表、委员们所提交的每一条意见建议，都是人民生活中最需迫切解决的。只有让相关的部门听取意见，了解问题，督促行动，才能打破“你说与不说，问题它总在那儿”的尴尬局面。

　　对勇于尝试要报以掌声，但如何让这种“面对面”的沟通产生实效，避免创新流于形式，则需有关方面提前谋划，在实际操作上多用点心。比如，代表委员们提出的问题涉及社会生活方方面面，而旁听涉及的部门负责人却总是很有限，难免导致“答非所问”。如果会前能先征询各地区的人大代表小组，询问讨论主题和方向，由他们列出所希望的“对话清单”，讨论起来或许就更有针对性。此外，除了固定配对外，是不是可以留一些时间，让人大、政协的各代表团、各组别自由邀请部门参会讨论，根据需要向具体的部门提意见、谈想法，解决问题。

　　在“面对面交流、会场上直接解答”的预期效果下，唯有更加灵活的机制和更充分的准备，才能消除“一个环保的问题，如何让卫生部门的负责人做出解答？”的担忧，也才能尽量避免“部门旁听员成了记录员”的尴尬，实现“有的放矢”的交流。

　　当然，沟通是一条“双向车道”，需要“有来有往”，不能“剃头挑子一头热”。政府部门已然摆起开放之姿，代表委员们是不是也能予以积极回应，让民情民意到达最需要到达的地方。