车主19万元购新车买到二手货 商家全额退款并赔5万

　　花费近19万元购买的新车不仅有疑似重新喷漆迹象，且发动机螺丝也有更换痕迹，怀疑买到旧货的消费者周某立即向商家提出退货要求。1月19日，记者从省工商局获悉，在消协的协调下，汽车经销商不仅同意退还全部购车款18.7万元，还承担了5万元的经济赔偿费。

　　据了解，近日，安顺西秀区消协接到市民周某投诉，称其不久前花18.7万元在安顺一家品牌汽车店购置了一款新车，买车之后他又花1.5万元为车辆办理了相关上户手续，然而当周某提车后，在使用过程中却发现，这款新车车身上有疑似重新喷漆的迹象，就连发动机的螺丝也有更换的痕迹，因此怀疑自己买到的是旧货，并不是未经使用的全新汽车。

　　针对投诉问题，消协立即与经销商取得了联系，并在调解过程中向商家指出，消费者可以向其提出退车请求，同时办理的汽车上户相关手续费也应由经销商承担，此外根据国家消费者权益保护法的相关规定，商家还要负责一定金额的赔偿费用。

　　最后，在消协的成功协调下，经销商愿意与周某自行和解：不仅退还了全部购车款18.7万元，并同意承担5万元经济赔偿费。