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甜奶变苦奶龙湾工商帮维权

2013年11月22日 16:41:26来源：市场导报字体：大中小

　　夏先生的孩子很喜欢喝牛奶，但有一次喝了一口就不喝了，夏先生觉得奇怪，尝了一下，竟发现牛奶是苦的，再开一盒，还是苦的，这箱牛奶怎么变苦了？夏先生急忙拨打12315消费者投诉热线反映情况。龙湾工商分局瑶溪工商所接到投诉后，立刻对接消费者与生产厂商，最终发现“该牛奶属于召回产品”，但是由于夏先生无法提供经销商，厂商表示只能换一箱牛奶作为补偿。

　　调解人员查阅相关法律法规，并多方求证，确定厂商行为已侵害消费者权益。对此，依据法律规定，调解人员对商家进行说理开导，温州代理商最终与投诉人达成协议：以“一赔十”的标准赔付夏先生十箱牛奶。周丽群

[编辑: 张漫韵]　

关键词：市场导报

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