龙湾区举办行政审批文明服务礼仪培训会

　　龙湾新闻网讯 10月30日下午，龙湾区行政审批文明服务礼仪第一期培训会在区行政管理中心大楼4楼多功能厅举行。培训会特别邀请了温州大学教授授课，共有200余窗口工作人员参加。

　　培训会上，授课老师采用知识讲解、案例分析、现场演示互动等形式，从仪态、表情、语言、手势等方面向全体参训人员介绍了行政服务礼仪中的各项要求，并对日常工作生活的站姿、坐姿、走姿、服务手势等方面作了生动阐述。同时，培训老师还结合行政审批服务工作实际，对窗口工作人员服务用语、服务规范等内容进行了详细讲解。培训过程中，学员们认真地听讲，积极的配合讲师教学，并参与到互动当中，取得了良好的培训效果。

　　通过此次文明礼仪培训，进一步增强了我区审批服务系统窗口工作人员的服务意识，大家纷纷表示将更好地把学到的礼仪知识运用到实际工作中，用舒心的微笑、贴心的服务迎送每一位办事群众，提高文明服务水平，树立良好的窗口服务形象。据悉，第二期培训将在下周继续举行。