新买的手机怎么“伤痕累累” 苹果5S纠纷多
新买的苹果5S手机，回家发现一看，竟有四五处掉漆；说好“肯定有货”，订金付了好几天，商家突然又说没货了；想买部新手机，得先缴话费，还得有“最低消费”……昨天，瑞安市工商局对近日来该局受理的关于苹果5S手机的几起典型的消费纠纷进行了梳理，给市民提个醒。
购买5S手机条件多
上月底，叶小姐在瑞安当地一家通信营业厅订购了一部苹果5S手机。当时该营业厅要求叶小姐先预付订金200元，并承诺到货后通知叶小姐。
10月6日，接到该营业厅电话通知后，叶小姐赶到营业厅，这时她才知道，原来买这手机要先缴话费800元，并且还要办理128元的每月保底消费。
叶小姐认为，付订金时，营业厅工作人员并没有说明这些事项，而且上述套餐对自己来说太不划算。叶小姐要求按原来套餐办理购买手续，但遭到了营业厅方面的拒绝。8日，经工商部门调解后，该营业厅同意让叶小姐按原来套餐购买手机。
说好的“肯定有货”黄了
同样在上述的这家营业厅，这回发生纠纷的，是预订苹果5S手机的叶先生。
9月15日，叶先生在该营业厅预订一部5S手机。当时营业厅工作人员给叶先生的答复是9月20日“肯定有货”。之后，叶先生办理了相关手续。而到了说好的日期，营业厅工作人员告诉叶先生，5S手机没货了。
叶先生认为该营业厅属于单方面解约，要求返还订金并赔偿200元。该营业厅拒绝叶先生的赔偿要求。后经调解，营业厅方面赠送一个充电器给叶先生，并承诺到货后第一时间予以通知。
才买的新机四五处掉漆
近日，付先生在瑞安的数码广场某店买了一部苹果5S手机。购买时太过心急也没仔细看，回家后才发现这新买的手机有四五处掉漆。
第二天，付先生来到该店说明手机掉漆问题。而该店负责人认为，顾客自己拿到手机时没有异议，不可能给换新机。最后在工商部门的介入下，该店为付先生换了一台全新手机。
怎么避免？
在此，工商部门提醒广大消费者，最好到授权经销商处或者正规专营店购买新手机。在购买手机时，一定要记得向销售方索取发票并保留相应凭证以便日后维权。
