要签约了车价“贵”了15000 温州消费者不干了
同一款车，不同的车行报价会不一样。但是，同一家车行前后报价相差15000元是不是有点夸张了？
陈先生前不久在瑞安一家车行看中了一款车，当时一位销售人员跟陈先生报价是180000元左右。陈先生觉得这款车性能、车型各方面都挺不错，而且价格也在自己的预算范围内，所以当场就给了2000元订金并约定好了签合同的时间。可是，当陈先生准备去签合约时，车行报价变成19万多元，比之前的报价整整多了15000。当下，陈先生就觉得自己被欺骗了，为什么到签约了涨车价呢？因此，陈先生决定这车不买了，要求该车行退订金，可是车行不同意。双方僵持不下，陈先生打进了12315投诉热线。
调解人员到现场了解情况。该车行负责人称，此前报的18万元确实是该车的售价。但当时不知道陈先生是贷款按揭买车。贷款按揭买车就还需要付一定的利息，所以车价加上利息的总价为19万多元。而陈先生则表示，自己是第一次买车，对具体手续不是特别清楚，车行销售人员本应该把有关手续流程以及相关的额外费用都说清楚。
调解人员说：“作为销售方，车行确实应该要把有关细节都说清楚，特别是对消费者是否购买起关键作用的车价。”最后，经调解该车行同意退还陈先生2000元订金。
工商部门提醒，车行要尽到告知义务，明码标价不突出会造成收费不透明等问题，有可能会让消费者对车价产生误解，造成消费维权问题升级。同时，消费者在购买车辆时，最好详细询问相关费用，特别是优惠的事项。
浙江蓝汇律师事务所主任吴建胜
车价不是你说涨，说涨就能涨
本案中买方与车行之间建立的是合同关系，受合同法调整。本案中，买方所支付的2000元，双方未明确性质，应定性为预付款而非定金。之后双方未能就付款方式为一次性还是按揭付款达成一致意见，导致无法正式签订买卖合同，车行应退还预付款。
另外，双方构成消费关系，受《消费者权益保护法》调整。依该法规定，消费者享有知情权，相对应的，作为经营者的车行必须明码标价。这种明码标价从广义上来讲，除了商品的单价，还包括不同的付款方式所影响到的价格波动。因此，从该法角度来看，本案中车行履行的告知义务是有瑕疵的。
最后，需要提醒广大消费者，不管是支付定金还是预付款，均应在签订合同时支付，并在合同中注明付款的方式、车辆交付时间等条款，以免纠纷出现。
小编说两句：做生意呢，最重要的是公道。发生消费纠纷这种事呢，大家都不想的。车价的事情呢，是不能强求的。临签约了涨价，车行你有没有想过消费者的感受呢？噢，不要说我没有提醒你，买车也算是一笔不小的支出了，一定要明明白白地和消费者讲清楚车价。
