农行温州龙湾支行场外营销成效凸显

　　今年以来，农行温州龙湾支行秉承场内外双轮驱动的全方位营销理念，辖属9个经营网点轮番上阵走企业进社区，全面发动现场营销活动。截至5月底，该行举办现场营销活动60多场次，累计为6000余名客户提供“零距离”金融服务，共办理金融IC借记卡6000多张、个人网银3674户。

　　在工作组织过程中，该行及时组建场外营销小组，各经营单位具体实施。进一步丰富宣传渠道，该行通过网点LED显示屏、大厅电视、海报机滚动播放电子银行业务宣传标语及宣传片，用直观的视觉刺激加深客户印象；发挥大堂阵地作用，在大厅设置电子银行业务体验区，发放宣传折页；瞄准和筛选目标客户清单，通过发送宣传短信等方式，扩大宣传范围；多次组织安排人员进社区、进企业等实地宣传，营造良好营销气氛。

　　为发挥整体营销合力，该行加强上下联动和内外联动，多条线骨干人员全程跟踪，技术人员时刻待命，维护现场营销正常有序开展，产品经理现场进行网银介绍、产品演示，注册安装，使客户加深对电子银行业务的了解，通过深化客户业务体验，提高电子银行产品的覆盖率和有效率。

　　此外，该行强化跟踪，注重后续营销维护实效。进一步充实电子银行服务团队力量，明确工作职责，加强履职考核，对营销客户加强后续跟踪服务，对客户在安装、使用过程中遇到的问题进行直接解答，必要时进行上门指导；及时将营销实况录入系统，为下一步营销决策提供数据参考。(通讯员：项丹萍金沛坚)