拨打120来的却是山寨车 急救中心员工竟倒卖病人

　　昨天下午，温医附二院急救中心ICU病房内，受害者黄先生躺在病床上，病情不容乐观。记者蒋超/摄

　

　　图为林女士拨打120的通话记录。记者潘贤群/摄

　　温州网讯6月5日下午，在医院ICU病房外见到林女士时，她早已哭成一个泪人，眼眶红肿，声音嘶哑。丈夫还躺在病床上，靠呼吸器维持生命。医院已两次下达病危通知书。

　　这个瞬间变故，始于她那次拨打的120电话。

　　此前，林女士的丈夫因消化道内出血在温医附二院治疗一段时间后，病情好转。为让丈夫早日康复，几天前，林女士决定将他转院至杭州治疗。

　　于是，她拨打了120。

　　没想到，这竟是一个致命电话！

　　“为什么我打120急救电话，派来的却是一辆山寨120急救车？”林女士哽咽不止。那辆山寨120的急救车，实为民营的温州华侨伤骨科医院的车辆。而随车医生，竟是民营的温州中山医院的一名肛肠科医生。

　　当他们将林女士的丈夫接上车后，她发现车上的医生似乎不会操作呼吸器，“几分钟后我丈夫肺部大出血。”

　　上救护车不到十分钟重新病危

　　林女士和丈夫黄渊(化名)都是市区人，结婚多年，女儿已上小学。

　　4月13日，黄渊因消化道内出血被送往医院，后肝、肺、肾等脏器又出现并发症，一度垂危，住进了急诊ICU。经过一个多月的治疗和家人的悉心照料，黄渊的病情有所好转。

　　5月下旬，林女士得知浙江省第一医院有一位专家，“据说是我丈夫这方面病症的权威，我跑前跑后，好不容易请他来到温州。”据林女士称，这名专家和温州方面的医生会诊后，认为黄渊具备了转院条件，可以到浙江省第一医院接受后续治疗。

　　医生让她们联系市急救中心，并叮嘱千万别找那些山寨急救车。为此5月30日上午9时34分，林女士拨打了120。

　　这个通话记录至今还保存在她的手机中，“我一辈子都会记得这个时间！”

　　120工作人员给了她一个座机“88570120”，称是“急救中心值班人员的电话”。后经证实，这确为市急救中心的一门固定电话。

　　接线的是个男子，林女士在电话中介绍了丈夫的病情和转院的目的地，对方留下了她的手机号码，称半小时后会有120急救人员与她联系。

　　不到半小时，果然有一陌生电话打来，“那人称自己姓胡，是120急救中心的，我将他的号码存为‘120胡’。他来到病房外面，询问了一些情况，谈好了4000元的价格，后来又加了200元。”林女士称，她没还价，只想能早日启程，“我想既然是120派过来的，都是明码定价的，就没任何怀疑。”

　　6月2日，林女士联系好了浙江省第一医院的病床，拨打“120胡”的电话，对方告诉她“晚上12点高速上比较通畅，到时来接病人”。

　　当晚到了约定时间后，“120胡”与一名穿白大褂的男子来到病房。白大褂自称是急救中心的随车医生，林女士和家属都信了，温医附二院的医生也信了。

　　“他们询问了路上要注意什么事项，需要什么配备，挺专业的样子，我也以为他是急救中心的医生。”黄渊的主治医生龚裕强称。

　　次日凌晨，黄渊离开ICU，被推入楼下的山寨120。“但我发现丈夫开始满头大汗，表情痛苦，而那个白大褂还在不停地折腾呼吸机，不知道是呼吸机有问题，还是他不会操作。”林女士称，她吓坏了，见丈夫伸出手指着楼上，她立马明白了，赶紧打电话叫温医附二院的医生下来，整个过程不到10分钟。

　　“我不知道他在车上碰到了什么情况，我们一检查，发现他肺部大出血，情况非常不乐观，到现在也难以挽救。”昨天，龚裕强称，“而在之前，这个病人经过我们的治疗，基本脱离了生命危险，专家会诊后也认为可以转院。”

　　林女士也认为丈夫并非半步不能离开ICU，“他每周都从六楼到一楼做CT，从没发生意外，为什么一上车，戴上了车上的呼吸机就出问题？”

　　救护车为何抹去“华侨伤骨科医院”字样？

　　黄渊的姐姐黄静(化名)说，医生在抢救弟弟的时候，那辆车不辞而别。后来，她们发现有一件行李还落在车上，就打电话给“120胡”。随后，“120胡”把行李送回来，她们就拽住他，随即报警。

　　“我问他到底是不是120的，他坚持说自己是。”黄静说，等到民警赶到后，“120胡”才承认自己其实是温州华侨伤骨科医院的驾驶员，他所驾驶的那辆浙C98U25江淮牌救护车，车辆登记所属也是这家医院。

　　竟是山寨120！家属气急之下将这辆车开至市急救中心的停车场里，用车头锁将车锁上。

　　该车登记的使用性质为“救护”，“这车是经过卫生部门批准的救护车，于2011年9月上牌，有在沪昆高速超速和在沪渝高速故意遮挡车牌的违法记录。”市交警部门一民警查询过车辆信息后介绍。

　　蹊跷的是，该车行驶证登记照片显示，驾驶室车门喷有“温州华侨伤骨科医院”字样，而在实际接送病人时，这行字已不见踪迹，取而代之的是“浙江医疗急救”字样，乍看与市急救中心的120救护车很相似。

　　“连车都弄得一模一样，我们根本分辨不出真假。”黄渊的家属气愤地说，“如果是华侨医院的救护车，我们打死也不会上的。”

　　自称温州华侨伤骨科医院副院长的吕爱莲解释：“这是因为今年上半年，上面要求我们的救护车不能喷自己医院名字，所以就把它涂掉了，换成现在这个模样。”

　　而“120胡”则是这么解释的：一两个月前，他倒车时不小心把车身刮花了，便找到一家店去修复。店主告诉他像这样的救护车应该贴“浙江医疗急救”字样，于是他擅作主张，让店主给车子贴了“浙江医疗急救”几个字，去掉了医院名称。

　　冒牌120救护车是否挂靠伤骨科医院？

　　吕爱莲称：“我们的病人多是外伤，行走不便，所以申请了辆救护车送病人回家，但一般不会接送重症病人。”至于“120胡”怎么会将车开到温医附二院接送病人去杭州，吕爱莲称自己一概不知，“那是驾驶员私下赚外快，我们肯定要开除他。”

　　这辆救护车多次在外地高速公路上行驶，而此次事件中，如果去杭州成行，来回起码也得半天时间，“120胡”敢开医院的公车揽私活，就不怕被发现吗？

　　对此，吕爱莲的解释是平时出车不多，难以发现。

　　业内人士称，一些民营医院存在私人出钱买救护车挂靠医院的现象，“因为医院可以申请到救护车，个人就能避免山寨车被打击的风险。”

　　吕爱莲坚称该车是归医院所有，并非私人挂靠。

　　“120胡”称自己是湖北人，年初刚到医院开车，月工资3000元左右。他称负责管理救护车的是一名姓郑的妇女，至于车子是否为郑某购买后挂到医院名下，他并不清楚。

　　但郑某经常会给他拉私活儿，“比如去一趟杭州，就能拿到300元的劳务费。”

　　5月30日，“120胡”再一次收到郑某发来的短信，说是温医附二院有个病人去杭州，附有家属联系电话。随后，他与家属联系，并谈好价格。

　　120工作人员主动与他们挂上钩？

　　“我只知道她的信息是急救中心的人给的，但到底是谁提供的，双方是一种什么关系，我不清楚，我只负责开车。”“120胡”说，事实上他只承担一个“马仔”的角色，郑某是他的“上家”，市急救中心的工作人员则是“幕后操盘手”。

　　那么郑某又是如何与市急救中心的人挂上钩的？

　　郑某称5月份的时候，自称市急救中心的工作人员电话联系上她，说有生意让她做，并谈好合作价，每单生意对方提成20%。

　　“因为平时我们有向医院及120救护车的司机发一些名片，让他们照顾一下，长途不愿拉的活，可以让我们去拉。”郑某称，市急救中心的人可能就是通过这个渠道，获得了她的电话。

　　此外，郑某还称每做完一笔生意，“120的人会通过电话去向家属打听我们的报价，所以我们给的提成不敢有水分。”

　　市急救中心陈姓主任证实：“确实是我们的接线人员暗箱操作，将转院病人的信息私底下透露了，从中收取好处费。”陈姓主任未透露这名接线员的名字，只称是“事业编制，正式职工”。

　　陈姓主任称，拨打120需要转院的病人，属于院间急救，按规定必须由市急救中心的救护车护送，不得转交给其他医院的救护车。“我们一共有40来辆救护车，事发当天我们的救护车也是够用的。”

　　120工作人员多人多次倒卖病人信息？

　　陈姓主任称，那名接线员起先否认自己参与此事，后来将“120胡”的通话记录打印出来一比对，发现他在事发当天及事后，与“120胡”有多次联系。而这名接线员所用的联系方式，则是他的一个备用手机号码。

　　“120胡”提供了两个手机号码，一个尾号是7728，另一个尾号为8801。他称这2个号码使用者都自称是市急救中心的人，“7728”这个号码有时接听的是男音，有时是女音，“打过来一般是讨论什么时候去接送病人及病人的病情等。”

　　按照“120胡”的说法，市急救中心应该不止一人参与倒卖病人信息的活动，郑某也认同这一说法。

　　郑某称自己记不清市急救中心的工作人员给她提供过几次信息，不过这几单生意的总金额有好几万元，按比例给对方的提成有7000多元。其中4000元从银行转账汇给一名姓丁的陌生人。

　　“剩余的提成，我直接给了现金。”郑某说，6月2日晚上，也就是事发当天晚上，她在市区新城一家酒店请市急救中心的工作人员吃饭，感谢对方这段时间的照顾，并希望能继续提供信息。

　　当时来了两男两女，席间她把3500元现金装在信封里，递给一名姓厉的工作人员。

　　郑某说，据她所知，市急救中心的工作人员不只和她们保持联系。她称有一次，市急救中心的工作人员先把接送病人的信息发给龙湾一家医院，那家医院不愿意去，后来又转发给她让她接手。

　　治痔疮的医生来护送危重病人“简直是草菅人命”

　　山寨120救护车上，那名随车的白大褂，又究竟是谁？

　　“120胡”称自己也不认识，都是郑某先前联系好的。事发当晚，他先开车到市区黎明路去接这名白大褂，“他自称姓徐，在温医附二院手术室工作。”

　　“120胡”之前曾与徐某接触过。那次也是郑某让他联系的，送病人去平阳后，给了白大褂200元的劳务费。

　　经辗转了解，这名白大褂名叫徐培石，实为温州中山医院的医生。

　　在卫生部官方网站查询到，徐培石确有医师职业注册，执业地点也是温州中山医院，执业范围是外科专业。昨天，在该院二楼肛肠科门口的工作牌上，贴有徐培石的名字，门上还贴有治疗“痔疮”的字样。

　　接诊室一名护士称：“徐医生不在，不知道今天回不回来。”

　　记者随后电话联系上徐培石，他称自己在外地，随即挂断电话。

　　温州中山医院有关负责人说，最近1个月徐培石都没有上班了。该医院没有急诊室，也没有配备救护车，医生是不能接诊急诊病人的。徐培石护送病人去杭州并在出发前出意外，他们称此前并不清楚，直到后来卫生部门来调查了才知晓。

　　消化道内出血的重病人，120派出的是辆山寨120急救车不说，随车的竟是肛肠科医生，“治痔疮的医生来护送消化道内出血的重病人？”这让黄渊家属一时无语。

　　许久，他们蹦出一句话：“这是真正的草菅人命！”

　　　[律师说法]

　　浙江高策律师事务所主任吴建胜：

　　本事件中，市急救中心工作人员出售了来电病人及家属的个人信息，购买信息的个人或单位实际上利用了该信息实施了违反行业道德的相关行为，结果致使病人客观上遭受了严重的身体损害。120工作人员利用职务之便，获得病人的病史信息及家属联系电话，应参照《执业医师法》、《医疗机构病历管理规定》中隐私保护条款，认定为个人信息，情节严重的，买卖双方均涉嫌非法获取公民信息罪。

　　冒牌救护车所属单位是温州华侨伤骨科医院，不管是他人挂靠该医院从事救护车运营工作，还是事件本身就是医院行为，或是医院在不知情的情况下发生该行为，从客观的情况看，都应视为医院行为，依据《侵权责任法》均要承担过错赔偿责任。

　　随车医生在工作之外，擅自从事医疗活动，所在的温州中山医院在确实不知情的情况下，无需承担赔偿责任。

　　120急救中心工作人员在履行职务过程中，出售他人信息，受害人家属基于信赖而导致身体损害，单位存在管理过错，应承担部分赔偿责任。

　　民营医院救护车冒出山寨120救护车这种现象，是在各医院或工作人员之间默契的利益链接下所形成的，市卫生局作为主管部门也必有不可推卸的责任。“非法获取个人信息罪”入刑并没有切断种种黑色利益链条，说明这不仅仅是法律实施的力度问题，而是法律制裁的覆盖面上存在不足。

　　浙江金克明律师事务所副主任林合敬：

　　患者病危的直接原因，如果是救护车设备原因或操作不当，救护车所属医院负有直接责任。即便医院称是驾驶员私人所为，他们并不知情，也需要由医院方自己举证。

　　市急救中心工作人员将病人信息委托给民营医院谋利，则要承担连带责任。