小分工 大合作 服务再提速

　　龙湾新闻网讯 去年，龙湾区民政局下放便民服务事项103项，涉及民政、社保、计生、邮政等领域，社区工作量不断增加，而专职工作人员数量有限，出现“一人多岗、一岗多能”的现象，一定程度上影响了工作人员积极性，降低了工作效率。

　　为有效化解这些问题，激发社区“正能量”，提升社区办事效率，真正为群众提供“优质、便利、快捷”的服务，永兴街道结合各社区实际，通过开会研讨，秉持“小分工、大合作”的原则，制定出一套精细的职责分工表，每项工作都实行AB岗制度，此次分工有效结合了每个人的擅长点，真正做到了“知人善用、人尽其才”，从服务事项和日常事务两方面着手，将103项服务事项分成民政、社保等七类，由专人负责；将日常事务细分至微博志愿者、简报编写、内勤等，落实到人。另外，为确保“服务不断点，群众不白跑”，各社区严格落实AB岗制度，当A岗位人员因学习、开会、休假等情况离岗期间，由B岗人员接任工作。

　　明确的职责分工和AB岗制度使永兴街道各社区各项事务不因个人的缺位而延误群众办事，有效提高了社区办事效率，提升了群众对社区的满意度，真正实现了“服务窗口无缺位，为民办事不断档”的效果。