龙湾城市管理快捷温馨 群众很满意

龙湾新闻网讯 近日，龙湾区城市管理与行政执法局永中中队被评为2012年度温州市“群众满意基层站所（服务窗口）”，为此，该区城管执法局组织全局各科室及六个执法中队相关负责人，赴永中中队参观学习其先进经验做法并召开现场学习会。

在永中中队办事大厅记者看到，该中队公开了政策法规、办事流程、时限承诺，并结合电子屏公开显示，以政务公开促进“阳光管理”。为了让来中队办事的群众更方便快捷，中队除了实行“一次性”告知和“一站式”服务，健全AB岗、首问负责、限时办结、责任追究等制度外，还设置了公共停车区、宣传栏、楼层引索等便民设施。一个群众休息区、一杯热水、一份报纸，永中中队在办事窗口右手边设置了等候休息区，同时免费提供热水，细微而周到的服务，给前来办事的群众带来温馨的归属感。

据了解，2012年龙湾城管与执法局永中中队组织参与拆违活动72次，共拆除违法建筑389多处，涉及违法建筑面积42万多平方米，完成43条“无违建道路”的创建任务；数字城管通过系统、科技的手段快速有效地解决群众投诉问题，共受理举报投诉421条，均100%现场查处办理；在永中路南向、河泥荡公园、中河路、龙海路等设置临时疏导点，并根据季节性的特点，设置杨梅摊贩临时疏导点。

（记者：柯露霞 汪洋）