“361°服务”打造效能龙湾

　　龙湾新闻网讯 日前，我区将梳理出的中心区垃圾中转站迁建等77项重点建设项目纳入第一批全程代办督导范围，实行全程代办、跟踪服务、督导考核，确保重点项目快落地，快建设。据了解，这项便民措施的推出，是我区开展“361°服务”活动、深化机关服务效能建设的一个缩影。

　　近年来，我区不断深化效能建设和行政审批制度改革，在全市首创了“双轨审批”、“模拟审批”等制度，进一步压缩了审批周期，提升了政府服务效率，取得了较好成效。特别是万达广场城市综合体从开工到建成再到满铺开业，仅用了20个月的时间，创造了“万达速度”，在全市树立了标杆。为把“万达速度”转化为“龙湾速度”营造最优发展环境，日前，区委、区政府决定在全区开展“效能龙湾·361°服务”活动。

　　据悉，所谓“361°服务”，就是全区各单位部门在为企业群众提供360度全方位服务的基础上，还要创新服务理念，增强工作的创造性和主动性，为他们提供1度富有人文关怀的超值特色服务。“效能龙湾·361°服务”活动包括实施“真诚服务行动、审批提速行动、干部执行力提升和服务品牌创建行动”等四方面内容。其中，在审批制度改革与创新上，将推行保姆式跟踪服务，开展预约服务、送证上门服务、项目建设节点管理服务等。推行简捷式审批服务制，开展“模拟审批”、“双轨审批”、联合竣工验收等服务。推行一站式直办服务制，对申报材料齐全、符合要求的审批事项当即予以办理。此外，为了鼓励更多的干部积极探索有利于经济社会发展的措施和办法，我区还推出了鼓励先行先试和创新失误宽容政策。

　　区纪委有关负责人表示，为打造主题内涵深、工作措施硬、群众反响好的优质服务品牌，我区将在12月底筛选全区服务品牌创建典型案例，组织企业和群众代表现场评选“361°服务十佳举措和最满意的事”。(记者 苏静静)