新春探访龙湾基层站所工作作风

服务态度差、业务不精通、办事效率低等问题是部门单位工作人员普遍存在的问题。新春伊始，这一工作作风有否得到改善，整改是否真正凸显成效呢？2月19日，记者到龙湾部门基层站所单位进行了探访。

当天下午，记者走进永强房管所办事大厅时看到，这里宽敞明亮，开放舒适。虽然还没有群众前来办事，但暂时空闲的工作人员并没有出现低头玩手机、上网聊天等情况。不到10分钟，办事大厅先后来了七八位办事群众。

（ 办事群众 郭金丹）

问：今天是过来办理什么业务？

答：办理车库产权证

问：花了多少时间 办好了吗？

答：反正我过来只有十几分钟 字签一下好了 很顺利 因为昨天拿什么东西都跟我老公说了 身份证啊 俩个人过来啊这样子说好

问：说了材料就全部带齐了？

答：我都带过来了 身份证 户口本都带过来了

答:不用来回跑？

答：没有来回跑，就一次，办好了

记者还发现，在办事大厅里，“作风要朴实、工作要扎实、任务要落实”等标语显得特别的醒目，“二十四条房屋登记指南”、“收费标准”等规范表标准统一地悬挂在墙壁上，让来访办事的群众一目了然。
窗口工作人员告诉记者，新一年开春，在外龙商眼下陆续出门打拼，一些房产证件办理都会在集中在这几天，这段时间最多一天要办理30余起，同时还要接待其他群众的咨询，拥有精通的业务知识和保持良好的服务态度就显得尤为重要。

（采访 工作人员 蔡晓娟）我们出去办事情也一样，也希望这是很顺的回来，是吧，我们也以自己出去办事情的心态去为别人服务，其实需要我们跟住户多多沟通就可以了）
据了解，为改进窗口工作作风，提高工作人员服务水平和办事效率，方便群众办事，永强房管所针对问题，为自己量身定制了八项整改措施，包括廉政建设，劳动纪律管理，业务学习，行风建设，完善办公设施等各个方面。

（采访 永强房管所所长 王思敏）目前有一部分措施已经在落实了，比如我们的手机保管箱、服务政务公开，房屋登记指南，收费标准这些都已经落实好了，办公地点导向牌，监控这些做起来都是一个自我约束监督。

接下来，他们还将在部分街道社区设立流动办公点，现场接受群众咨询，让群众少跑冤枉路，同时，定期开展行风监督员会议和村干部座谈会，加强监督，目的就是为群众方便办事，建成让群众满意的站所。