龙湾区统计局“三大保障”提高民意调查公信力

　　龙湾新闻网讯近年来，龙湾区统计局承担的来自各级党委、政府及有关部门的专项调查尤其是民意调查任务越来越多。2012年，区局通过健全配套制度、丰富调查手段和强化质量控制等三方面来保障民调数据真实准确反映社情民意，提高民调公信力。

　　一、健全调查配套制度。一是对民意调查的抽样、培训、督导、保密等制度进行完善和优化。区局积极与市局队联系沟通，及时请教学习，对各项制度进行完善，切实提高民意调查规范性；二是通过落实部门联络员制度、细化科室岗位职责等措施，强化部门协作，明确科室分工，加强队伍管理，提高民意调查流畅性；三是制定调查员管理制度。区局结合龙湾实际，制定调查员管理制度，从人员选聘、培训指导、绩效考核等方面予以制度化，提高了民意调查队伍的专业性。

　　二、不断丰富调查手段。一是提升调查信息化水平。2011年龙湾区在全市各县(市、区)率先引进CATI(计算机辅助电话访问)系统，并积极运用到民意调查中去。截至目前，已承担各类民意调查10余项，大大提高调查数据质量；二是继续运用入户访问、街头问卷调查等方法，在传统调查手段的基础上，注重拓宽样本框，提高民意调查结果的代表性；三是将网络调查方式引入民意调查是区局一直在探索的一项工作，区局将力争在未来几年内引入网络调查方式，进一步丰富调查方式。

　　三、全程控制调查质量。一是方案设计，专业人员充分研究，准确把握调查目的和意义，根据具体调查的项目、内容、对象，采取适当合理的抽样方法，避免样本分布的系统偏差，减少人为因素影响；二是牢固树立全程控制数据质量的思想，实行督导制度，落实人工复核量，加强计算机逻辑审核，全方位评估数据；三是分析总结。第一时间撰写调查报告，及时反映社情民意，同时积极总结调查工作的经验与教训，为接下来的民调工作提供参考。(龙湾区统计局))