龙湾规范网商“双十一”购物节促销行为

　　明天，11月11日，是“网购狂欢节”，各大网商的促销行动给消费者带来实惠，但也暗藏了一些“网购陷阱”。近日，龙湾工商分局采用多形式指导规范网商“双十一”购物节促销行为。

　　“去年关于双十一网购的投诉很多。”龙湾工商分局的工作人员告诉记者，去年龙湾海城知名度较高的一家洁具商家就曾发生由于备货不足导致不能及时发货。结果，既损害了消费者利益，也给网商的诚信度带来了负面影响。

　　据了解，“网购陷阱”主要有先涨价后降价，价格虚高，商家先涨70%，再降50%，看似对折，实际比以前更高；低价缺货。看似非常诱人的价格，却一直处于卖完或者缺货的状态；网店服务缺位，由于大量的交易额，至使网页卡壳，销售人员服务不到位等；快递变慢递，由于突然增大的交易量，导致快递公司工作负荷成倍增加，降低快递效率，甚至出现货物损坏、丢失等情况。

　　目前，龙湾工商分局辖区内网商约100多家。龙湾工商分局采取现场走访、批量约谈、短信QQ以及发布倡议等多种形式对辖区内网商进行指导，规范网商促销行为。

陈培培 任伟杰