昨天上午，在龙湾举行的温州晚报读者节上，龙湾区委宣传部新闻中心、区科技局、区食品药监局、区民政局、区社保局、区工商分局、区新居民服务局、区文广局、区效能办、区文明办、区司法局、区计生局、区农办、区卫生局等14家单位在活动现场设立窗口，接受市民投诉以及咨询相关政策法规，众多便民利民措施得到了市民的青睐与好评。
□温州晚报记者肖建永陈菡
◎咨询
新温州人子女能在龙湾考高中吗？
来自湖北的谭先生在温务工多年。昨天特地赶到活动现场，并“盯”上了龙湾区新居民服务局的窗口，因为他很迫切地想为孩子解决中考的问题。
谭先生说，两夫妻都在温州务工，因而其儿子从小学到初中都在龙湾的学校就读。他担心地说儿子目前正读初三，咨询是否能在温州报考本地高中学校，以及需要哪些证明。
区新居民服务局的工作人员为他详细分析了持有《浙江省临时居住证》和《浙江省居住证》的流动人口所能享有的待遇和政策，并告知持有后者将享有更多的待遇，包括其子女报考——只要其夫妻双方中有一人符合条件并持有《浙江省居住证》，其儿子便可报考该区普通高中学校，并可按规定享受国家助学金和政府奖学金。
工作人员还详细为他罗列了所需要的5个条件。谭先生表示自己完全符合条件，但原先在办理居住证的时候，却只办理了《浙江省临时居住证》，还以为两者都是差不多的。
“得赶紧去补办了，不然到时候就麻烦了，今天到这里总算了却了一桩心事。”谭先生在工作人员的提醒下，还记录下了应该要跑的部门，以方便办事。
◎投诉
村三产安置房何时能完工？
除了咨询相关政策法规，一些市民还在现场向相关部门单位投诉反映自己所碰到的难题，希望得到解决。
龙湾永中东林村的林先生到区效能办窗口投诉表示，村民们的三产安置房工程一拖再拖，最后竟扔在一边了，至今已停工2个多月。
林先生说，村里的8幢三产安置房原计划去年5月交付，但至今才完成了2/3左右，绿化、车库建设等都还扔在那里无人管，村民们已经交了该缴纳的钱，却拿不到承诺的房子，多方反映得到的却是互相推诿和扯皮，希望上级部门能够催促下工程进展。
“我们房子拆掉后只能租住在外面，孩子还要结婚，巴望着早点搬进新房，政府应该多为老百姓想想。”林先生说。
对此，龙湾区效能办工作人员表示，林先生周一可以带着书面材料再到龙湾区纪委反映，他们将帮助了解，并与相关单位和部门进行沟通，争取早日促成此事。
而来自龙湾永中衙前村的王先生则投诉反映村里三分三改的问题，其表示为何至今村民还未拿到钱。
“是不是有人吞了这笔钱？”王先生质疑说。
龙湾区农办工作人员解释说，目前该区基本上都未分发该项资金：“股权证需要市里统一发放，目前都还没有。”其表示，王先生下周可以再到局里详细了解相关情况。
企业的社保怎么没有把我纳入？
龙湾区社保局前面也坐满了前来咨询的市民，该局为他们提供了一些劳动维权温馨提醒、龙湾区劳动保障举报投诉电话等宣传资料。
该局现场工作人员说，刚“开张”不久便有20多位职工向他们咨询有关社保事宜。
市民张先生咨询表示自己在龙湾区一家企业打工，但是该企业没有为他办社保，他不知道该怎么办。工作人员耐心地解释道，他可以先回企业，跟企业的负责人进行沟通，如果沟通无效，可以拨打社保有关方面的投诉电话来解决。
食品在流通环节安全吗？
昨天到龙湾区工商分局咨询的市民也不少，问题主要集中在关于流通环节的食品安全，特别是关于食品有没有添加非法添加剂，比如农贸市场的咸菜能不能吃，鸡鸭脱毛有没有添加松香等等。
龙湾工商分局工作人员解释说，该局对松香这一块，执法力度很严格，目前市面上基本没有在鸡鸭脱毛中使用松香。
