龙湾地税打造星级服务大厅

    （口播）8月20日上午，由温州市纪委牵头组织的“清廉温州走部门看服务”活动正式启动，我市纳税人满意度调查中位列全市第一的龙湾地税分局成为此次活动的首站目的地。

    （解说）上班时间一到，龙湾地税分局服务大厅的服务窗口前就座无虚席，对于这些前来办理涉税业务的人来说，龙湾地税分局全心打造的这个星级服务大厅有三个方便：停车方便、一个窗口办理所有业务方便、有人指导办理方便。流程更快了，服务更加周到了。

    （解说）据龙湾地税分局局长朱林光介绍，这一大厅是该分局转变服务理念的创新之作，通过打造“无缝隙”、无障碍”、“无午休”、“无等候”、“无投诉”等“五个无”办税服务大厅，变被动服务为主动服务，将纳税人涉税服务做到尽善尽美。也因此，在全市纳税人满意度调查中，龙湾地税分局获得了99.66%的高分，位列全市第一。

    （解说）作为“清廉温州走部门看服务”的流程设置，参与活动的各个单位代表，要对对象单位作出点评。市文明办副主任丁柏强表示，龙湾地税分局的服务创新无疑是一种探索，对温州经济发展起到了积极作用。市纪委常委、监察局副局长韩建海表示，永强办税服务大厅体现的“五个无”，是市委市政府提出的“五个凡是”的具体延伸，但这“五个无”真的落实到实处，还是有一定难度。希望永强办税服务大厅能够将制度一直坚持下去，不断创新，不断总结，并且接受社会各界的监督。

    （解说）据了解，市纪委将集中一段时间在全市开展“清廉温州走部门看服务”新闻媒体采风活动，以“服务民生、服务发展”为主线，以解决群众反映的热点难点问题为重点，大力宣传市直部门在工作推进中的廉政故事、廉政先进典型以及反腐倡廉亮点特色工作，充分展现各条战线上的勤廉风采，营造良好的舆论氛围。（记者 露霞 崇权）