强执行 促落实 衢州333个单位接受作风建设检阅

　　此次专项行动由市纪委、市作风办、市效能办组织实施。市委书记陈新亲自审定了整个专项行动方案，并专门作出重要批示。其中市本级成立20个检查组，对53个单位进行了检查。

　　"像这么大规模的集中专项行动，是近年来比较少的。"市纪委负责人介绍，这次行动是对党政机关作风建设的一次大检阅，是对全市机关效能建设的一次大普查，更是实施执行力提升工程的一次大会诊。

　　检查内容涉及7大方面

　　"市委六届二次全会结束以后，我们在就开始酝酿研究这次专项行动。"市纪委负责人告诉记者，此次行动的目的是想通过出实招、动真格，提升效能，强化执行，促进落实，为推进"一个中心、两大战役"提供有力的作风保障。

　　检查内容包括贯彻落实市委六届二次全会精神情况；贯彻落实市委市政府重点工作情况；贯彻落实"行政效能提升年"活动实施方案；对群众反映的热点难点问题解决处理情况；群众信访件、经济发展环境和效能投诉中心投诉件办理情况；行政处罚、行政执法执行到位情况；执行机关效能建设"四条禁令"情况。

　　昨天下午，各检查组进入检查单位后，先开展暗访。随后是"明查"，采取提问方式，听取该单位负责人的汇报，并查看有关台账资料，实地检查、查看有关项目建设、制度落实等方面情况。

　　热情服务得到市民肯定

　　昨天下午2点半，记者随暗访人员进入行政服务中心大厅，一些窗口前已有市民在办事。

　　在这里，暗访工作进行得十分细致，在一个部门窗口，暗访人员看到柜面上的工作标牌被遮挡，建议工作人员移至更醒目处，"这样来办事的市民更容易看到。"

　　见有窗口工作人员座位空着，暗访人员细心询问人员去向，得知有人外出，便向行政服务中心了解有没有履行过请假手续。

　　在林业、土管窗口，暗访人员咨询办理事项和收费情况，窗口工作人员起身一一作答，暗访人员表示满意。暗访中，暗访人员还随机询问了几位办事的市民，了解他们对窗口服务的评价。

　　随后，暗访人员还走访了市监管办、市政法委、市法制办等单位。

　　"虽然还有一些细节要规范，但总体情况不错。"暗访人员说，从检查情况看，各单位工作人员工作状态都不错，"随机访问的几个市民，对部门工作人员的热情服务也表示满意。"

　　个别办事窗口未设"AB岗"

　　"已经是第二次来缴费了，上次说缴不了，这次连人都不见了。"昨天下午3点40分，当记者随检查人员来到某单位办事大厅，正好碰上办事的市民在发牢骚。此时正是上班时间，而收费窗口的一名工作人员却不知所踪。

　　"'窗口'工作人员需离开岗位时，应指定相同或相似岗位的另一人代行其职责，以保证工作连续性。"暗访人员在了解情况后指出，该办事大厅明显存在"AB岗工作制度"不到位现象。

　　此外，暗访人员发现，该大厅并未在醒目位置设置公示牌，公布工作人员信息。

　　在某机关单位，暗访人员兵分两路进行突击检查，发现有部分工作人员存在迟到、上网聊天和吃零食等现象。面对暗访人员的咨询时，一名工作人员的回答较为敷衍。

　　"今后，我们还会开展定期不定期的常态化检查，有效推动市委市政府各项中心工作落到实处。"专项行动结束后，市纪委负责人表示，此次检查的结果将在近期予以通报。
     记者徐颖之方利军