两年化解信访积案50多起
龙湾新闻网讯 从曾经剑拔弩张的强硬，到后来和风细雨的舒缓，曾经扬言对峙，到自愿签订息诉罢访协议书，表示息诉罢访、不给政府添乱……是什么力量让这些曾经“心如坚冰”的“钉子户”软下心来？在区信访局采访时，记者得到了答案。
近两年来，我区深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的工作理念，切实做好信访积案化解工作，为全区经济社会发展营造良好的社会环境。2011年到现在，全区信访总量下降了近一半，化解信访积案50多起，实现了“三无”的良好成绩。
时过20多年，对于因结扎手术引发的纠纷，施某一直无法释怀。施某是海滨人，上世纪80年代，国家提倡计划生育政策，她积极响应上环节育，并实行了输卵管结扎手术。做完手术后，她经常腹痛流血，还有血压高等一些不良反应。她认为是绝育手术的后遗症，施某及家人为此多次找当地计生部门讨说法，但是都无人负责。绝育手术给施某身体与精神上都带来了不小的损害。本来贫困的家庭更是雪上加霜，为了生存，她遭了不少罪，在多次讨说法无门的情况下，施某走上了漫长的信访路。
2011年，区信访局不断创新信访机制，推出“陪审团式”化解机制，成立党代表工作室，每月定期安排两名党代表和律师参与领导接待日中。海滨街道卫生院院长吴国萍参与接待后，认为施某反映的问题确是计划生育手术引起的并发症、后遗症，应当给予后期治疗。于是她与施某达成结对，海滨医院免费负责施某的后期检查治疗费用，如果符合社会救济标准还将帮忙申请社会救济。
有人戏称信访工作是“哭声喊声吵闹声，声声刺耳；家事琐事难缠事，事事烦心”。但是我区把信访工作作为幸福工程、安全工程、一把手工程对待，区领导带头包案、开门接访、主动约访、调研案情。
2011年5月，针对瑶溪镇底岭下村排污工程安置房无法办理房产证问题，区主要领导参与接访后，认真听取村民们利益诉求，召集相关单位负责人多次召开专题协调会，区信访局领导班子多次亲自带队到街道和相关部门督办，使问题得到了解决，底岭下村民深受感动，并送来了“秉公办事、一心为民”的锦旗。2011年至今，中央联席办交办的1件积案和省、市联席办交办的4件积案，已全部化解；全区信访66件积案，化解了54件。
为确保信访积案逐步化解，新案不积，我区根据辖区实情，针对排查出来的信访积案，建立健全了领导干部集中接访、积极下访、信访矛盾排查报告、信访积案分析研判、交办督办制度等，做到了制度上保障有力。为充分整合资源，建立了区、街道、村（社区）三位一体、三级联动的信访积案化解网络，织牢横向到边、纵向到底，不留盲区、不存盲点的信访积案化解“天网”。同时，坚持政府主导、群众主体、社会力量广泛参与的处置机制，将信访积案化解作为党员干部联系群众、干部下基层活动的中心工作，对信访苗头早发现、早介入、早化解，及时发现问题，把问题解决在当地，把矛盾化解在萌芽状态。（叶康远）
