龙湾“三评两测一运用”提升金融服务水平

　　近期，龙湾区以辖区17家银行机构为对象，开展以“三评两测一运用”为主要内容的“我最满意银行”评议活动，着力提升银行为企业、基层服务的能力和水平。主要做法：

　　一是以“三评”为抓手，提升银行服务能力。由区金融、发改、地税等单位组成绩效考评小组，对银行机构日常工作实施绩效考评。一评“信贷规模”，促进银行扩大信贷总量；二评“支持地方发展”，引导银行加大对中小企业、政府项目、“三农”等领域的支持力度；三评“金融创新与内部管理”，鼓励银行创新机制、产品和管理。

　　二是以“两测”为手段，监督银行服务质量。实行综合测评，即通过组织企业代表、党代表、人大代表、政协委员和党风政风行风监督员等人员，对参评对象进行年终满意度测评，确保真实反映被评议单位综合水平。实行不定期测评，即通过组织党风政风行风监督员不定期到评议单位，对服务对象和窗口“满意度”评价器进行随机问询、抽查。

　　三是以“一运用”为导向，落实考核奖惩措施。综合绩效考评和测评情况，开展量化打分和排名，对排名前2位的，确定为“我最满意的银行”，授予荣誉称号并通报表彰，给予专项奖励资金和政府财政性资金存款支持；对排名末2位的，确定为“我不满意银行”，予以通报批评，减少财政性存款；对连续2年排名在末2位的，注销在其开户的财政专户。