1008家温州商家入驻淘宝商城
从开始在淘宝集市上开普通店铺到如今进驻淘宝商城(TMALL)经营办公用品,“不帅不好汉”请了客服成立网络公司,虽然只有5人,但是店铺打理,宝贝描述等分工井井有条。“不帅不好汉”觉得在TMALL开店就像在实体电脑商城卖货,除了货品要正品外,也必须开发票,账户资金还不能随意动用。
像“不帅不好汉”这样进驻淘宝商城的店铺,我市共有1008家,这个数字排名全国第12位,比宁波多200家,但落后于拥有强大小商品市场的金华市,金华共有2400多家。
温州商家9个月增一倍
据淘宝商城统计,2010年年底淘宝商城温州商家500多家,到了2011年8月30日达到1008家,增加一倍多。淘宝商城总裁张勇透露,淘宝商城今年交易额规模将近一千亿元,明年目标是两千亿元。分享这两千亿市场规模的蛋糕和衍生的其他商业,成了温州商人不容错过的机会。
淘宝商城提供的数据显示,我市入驻淘宝的商家主要分布在鞋服、食品、办公用品等行业,有三种形态:一种是像奥康、红蜻蜓、康奈等制造企业下设的网络中心开设的品牌旗舰店;一种是个人经营的网络公司主营有品牌授权的专营店,比如像“不帅不好汉”这类经营的办公用品店;还有是像绿森数码这种本身经营B2C(商家对客户)的电商企业与淘宝商城合作的形式。
淘宝商城生存不容易
相较于淘宝集市,淘宝商城类似于生活中的百货商场,由厂家或者加盟商直接向消费者供货。入驻店铺首先必须有正规的品牌经营许可,有品牌授权书;其次要开发票,资金不能随意动用,还要支付给淘宝商城一年6000元的技术服务费,1%-5%的佣金和保证金10000元。新店铺入驻需3个月的试营业期。
此前有微博传言,淘宝商城要提高技术服务费到3万-6万元,服务费率与营业额挂钩,月营业额不足35万元的将不再续签等。这则消息则让部分网商心神不宁。还好,淘宝商城相关负责人昨天给商报发来澄清声明,表示这些说法纯属不实。声明表示,2012年,淘宝商城没有调整费率计划,2012年技术服务费会作调整。从声明中不难发现,2012年只是暂时不提高技术服务费,涨价势在必行,只是没有涨那么高而已。
“这就决定了淘宝商城不是一般草根网商能玩得起的,玩不好就要被淘汰,偌大的淘宝商城一家店铺被淘汰,几乎没人会注意。”一名业内人士如是说。
专业打理店铺人才缺口大
康奈内衣最近在淘宝网上开了旗舰店,但交易量并不多。“刚开始以为开个网店很容易,只要发些图片,把成品放上去就好了,结果并非如此。”康奈内衣有关负责人坦言,实体店里,只要东西好,客人看上了,就会购买。而在网上,只能靠图片去突显品质,更多的是用文字去描述。图片是否吸引人,描述是否抓住人心就决定了下单量,而这些方面懂的人又太少。
缺乏专业的店铺打理技术人才是多家网商的软肋。“像义乌这方面的人才就很多,而温州这方面人才缺口很大。”业内人士表示。
“入驻TMALL淘金必须正品货源,有竞争力的价格,能制作图片和迎合买家需求的宝贝描述,还需要能跟买家沟通得当的服务团队、营销团队等一系列因素,这样才基本能生存。”一名多年在淘宝商城从事食品行业的业内人士提醒。
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淘宝商城成独立公司
19日下午,淘宝拆分成三个子公司,淘宝商城独立域名,淘宝商城启用新LOGO,全面升级、启用全新品牌标识,这或将成为其独立上市的信号。2008年4月,淘宝商城开始营业,2010年正式推出独立域名www.tmall.com,并一直占据国内B2C市场的首位。阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云以“千里跃进大别山的刘邓团队”比喻淘宝商城。为了进一步适应B2C迅猛发展的趋势,今年6月,淘宝商城正式成为独立公司。
入驻指南
对象:入驻商城的商家必须持有相应的企业营业执照。申请入驻品牌必须持有国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书。[Page]
店铺类型:旗舰店、专卖店、专营店。品牌商(经营一个品牌)企业以自有品牌(R或者TM)入驻淘宝商城,所开设的店铺称为“旗舰店”。企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺,称为“专卖店”。企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌(两个及以上),称为“专营店”。
收费标准
保证金= 10000元(用于交易纠纷的赔付)
服务费= 实时划扣技术服务费+ 技术服务费年费
1.实时划扣技术服务费= 支付宝成交额(不含邮费)×商品对应的技术服务费率
2.技术服务费年费:6000元/年(商户需在入驻时一次性交纳)
末位淘汰法则
一、试运营淘汰办法
新入驻商家,入驻后第三个月,需执行淘汰标准,商家若符合以下四项指标中的其中一项,淘宝均有权终止《淘宝B2C服务协议》。
1.成交额:行业排名的末尾10%
2. DSR(店铺动态评分):低于4.2
3.退款纠纷率:高于3% ,且小二介入纠纷笔数高于10笔
4.行业标准:不符合行业标准发布信息
二、季度淘汰办法
老商家(入驻商城3个月后)考核期后的次季度初(如4月初、7月初、10月初、次年1月初),考核一次。淘汰标准:商家在满足第1、2项指标的条件下,且同时满足第3、4项指标,则会被给予一个季度的整改期。若次季度仍没改进将被淘汰。
1. DSR:行业排名的末尾20%
2.退款纠纷率:行业排名的末尾20%
3.店铺转化率:低于行业均值
4.支付宝使用率:低于行业均值
☉商报记者董冰乐









