温州转型发展关键期 服务切不可成为稀缺资源

　　近日，记者在我市一百强企业采访发展经验时，企业负责人面露忧心：“与同行业企业迁往外地不同，我们选择扎根温州做大总部经济。但不可否认，与先进地区相比，我们政府为企业提供的服务效能和创造的发展环境确实要稍逊一筹。”

　　这样的感慨，听来其实并不陌生。一些在外的温籍企业家也抛出过同一个问题：在新一轮资源稀缺的经济环境压力下，政府为企业提供的优质高效服务，能否避免成为一种新的稀缺资源？

　　诚然，这些年，我市开展的效能建设、作风建设成效明显，特别是面对国际金融危机影响，各级政府“政企联动”帮扶企业，引得企业一片赞誉声。但扪心自问，一些机关部门的服务效能与外地一些地方还是有不小的差距，不少企业反映也十分强烈：最麻烦的是审批，最头痛的是检查。这些背后，都凸显了一个呼声：机关部门能否多一些主动服务、有效服务、公平服务、规范服务？

　　在这方面，深圳有很多好的经验值得借鉴。不少去深圳的考察团都纳闷：为什么即使在经济优惠政策渐渐失去的今天，深圳依然是外商投资的首选之地？当地一位企业家感言：“好的政府服务对于企业而言就像空气对于人，几乎感觉不到它的存在，但它却是你生存、健康的必需。深圳政府就是这样，对企业经营看似‘无为而治’，但它时时处处在监测、调控着企业发展土壤最合适的温度、湿度！”

　　这番话，给了温州很大的启示。现在，温州经济正处在转型期，经济的转型、企业的转型尤其需要政府的转型来推动，这就如同一个婴儿需要母亲的呵护一般。越是在这样的关键时期，企业发展的许多事情越需要政府在宏观层面上给予引导、支持，越需要政府以引导、服务为己任服务好企业，越是需要政府重视保护好、引导好、发挥好企业的创业创新激情。也因此，政府的高效优质服务，在新的发展阶段，对企业而言，显得尤为弥足珍贵。

　　不可否认，在各种客观限制面前，政府也有无奈的时候、也有捉襟见肘的时候。但是，一个高效型、服务型政府，需要既不突破原则、又实事求是地为企业解决问题，而不能将问题搪塞在种种条条框框之外。特别是今天，我们提出打造温州人总部经济园，这就更需要政府真正做到“不越位、不错位、不缺位、要到位”，为企业提供“一条龙”、“一站式”的良好服务，真正能够“扶企业上马，送企业一程”，从而栽下吸引“凤凰筑巢”的“梧桐树”。

　　企业的发展就好比一只放飞的“风筝”，政府要做的，就是要搭建让“风筝”飞得更高的平台。在这个温州转型发展的关键期，切不可让政府服务成为稀缺资源，而应成为增强“软实力”的竞争新优势。(王丹容)