[工商]永中工商“四零”服务 惠民利民助经济发展

　　龙湾新闻网讯近日，区工商分局永中工商所向社会各界公开聘请了行风监督员10名，通过书面征求意见、专题座谈评议、纪检监察回访等形式，开门纳谏，不断改进服务方法，完善服务内容，及时解决问题，确保服务对象“零投诉”。这是该所最近推出的“四零”服务便民措施之一。 据了解，永中工商所为完善服务功能，助推地方经济发展，推出了“零障碍服务通道、零距离服务平台、零差错服务质量、零障碍服务通道”所谓“四零”的惠民利民服务活动。注册窗口接待群众时，要为当事人办理全部登记注册事务，若非受理范围内，应提供及时周到的向导服务，杜绝相互推诿扯皮，实现业务办理“零障碍”。相关业务要集中办理，简化办事程序，做到“服务能随时、首次受理能定时、群众因素可延时、自身原因要及时”；对行动不便、边远山区的个体户提供上门送照、验换照等服务，为弱势群体开通绿色通道，体现服务平台“零距离”。 严格执行首问责任制、一次性告知和服务承诺制，完善注册窗口工作制度，建立行政许可责任追究制和激励机制；同时加强业务培训，提高窗口工作人员的业务水平，将办事出现差错的可能性降为零，实现办事质量“零差错”。对服务对象要求及时解决的问题，落实责任单位和责任领导，限定办理期限，力求群众和企业满意率为100%，确保服务对象“零投诉”。(丁欣华吴家鸿)