[司法]龙湾区法律援助中心启用新的沿街接待室

　　龙湾新闻网讯 2月6日，龙湾区法律援助中心沿街接待室正式投入使用，标志着我区法律援助工作迈上了新的台阶，将进一步扩大法律援助的知晓率，极大方便了群众来访咨询和申请法律援助。

　　据悉，该接待室位于状元最繁华的地段，两间共40多平米，划分出办公区域与接待区域，还设立了私密谈话室，满足了当事人的隐私需求，突出了法律援助人性化服务。接待室的投入使用，将使该法律援助中心的工作更加规范：一是硬件上齐全。接待窗口配备了新的办公桌椅、空调、档案资料柜等办公设备，接入电脑宽带，办公设施基本齐全。二是软件上规范。实行制度公开，将法律援助对象和范围、申请程序、提交材料、“148”法律援助工作职责、法律援助志愿者队伍等重要内容公示上墙，使群众能随时了解法律援助制度的内容和申请法律援助的相关事宜，并将法律援助工作人员的身份、照片公布张贴在公开栏中，接受群众监督。同时免费为来访群众提供有关法律援助、法律法规的宣传手册，及时加强法律援助和法律的宣传。三是提高了服务水平。法律援助中心工作人员将严格遵守“148”接待守则，积极树立文明服务的形象，坚持礼貌接待、首问负责，采取统一的服务方式，即：“道一声好、让一个坐、沏一杯茶、给一个满意的答复”；同时新增了一名援助律师坐镇，今后疑难、复杂、重大案件的当事人可由援助律师予以接待，将大大提高法律服务接待水平。

　　据了解，该法律援助中心工作人员将以沿街接待室投入使用为契机，加强学习，坚持文明接待，真正发挥“窗口”的作用，确保法律援助中心优质、高效、协调运转，成为展示法律援助良好形象、服务弱势群体的文明窗口。(龙湾区援助中心 严玲玲)