龙湾消防窗口审批服务 连续三月获称“红旗窗口”

　　瓯网讯(张琳赖慧慧)减少窗口审批时间，提升市民办事效率，赢得的不只是荣誉，还有市民的好评。昨日，记者从温州消防部门获悉，今年以来，龙湾审批中心消防服务窗口已连续3个月获得“红旗窗口”称号。

　　今年以来，龙湾审批中心消防窗口严格按照创人民满意消防队伍“十项承诺”要求，推进消防行政审批制度改革、调整建设工程消防监督管理权限、推行“工作日无午休、周末无休日”制度和“微笑式服务、说理式执法”，进一步创新服务方式。

　　为了提高市民办事效率，实行“全程跟踪、主动服务、定期对接、及时协调”的理念，落实“容缺受理”、“一次性告知”、“一站式受理”、审核验收前服务指导、削减审批前置等便民服务举措。除了提高日常的两名常驻文员业务水平外，每日更另设一名大队参谋进行轮值。技术指导、现场咨询，大队参谋对于即将验收的工程可根据申请人的要求，提前去现场查看，减少审批耗时。

　　此外，龙湾消防大队每周组织执法干部、窗口人员召开例会，及时讨论解决近期窗口业务受理的疑难问题。“消防服务月、周、日”活动，工作人员上门服务企业，保持执法回访率100%，保证了消防工作的质量。