纪检“执行兵”打铁是否自身硬 记者暗访感受

　　温州网讯因工作性质特殊，纪检干部常常需要前往各单位明察暗访。在大众眼中，他们铁面无私、嫉恶如仇、执纪如山，颇具“铁汉”形象。然而，晚报记者近日对市纪委几个窗口进行暗访后发现，他们有不为大家所熟悉的另一面。

　　-暗访信访室

　　—— “四个一”规章做到了没

　　信访室是老百姓来信、来访、来电的第一对接窗口，可以说是市纪委各部室里最接地气的一个。

　　市纪委近年来建立健全内部监管机制，对从事信访工作的干部接待群众提出明确的“四个一”硬性要求：“一个笑脸相迎、一杯热茶暖心、一把椅子让座、一句好语相送”。“铁汉”们是否严格遵照相应的规章制度来办事呢？

　　暗访首站，记者“锁定”了这里。市行政中心大楼西边一楼的信访室内部陈设与普通办公室基本无异，墙壁上悬挂着相应的信访举报条例，办公室内近一半的空间被两排黑色沙发占据，是为来访的群众准备的。记者刚进入时，纪委工作人员正在接听群众来电。电话接毕，他对着同事无奈轻叹一句：“又被问候家人了。”

　　然而，工作人员立即调整情绪，微笑迎接记者，请记者坐在沙发上，斟上一杯茶，拿出一本厚厚的记录本，打开录音设备开始询问。记者针对此前采访时遇到的“踢皮球”现象进行投诉举报，聆听之余，工作人员不断询问一些细节问题，除时间、地点、人物等基本信息外，还让记者尽可能还原当时的场景以及具体遭遇。交谈过程中，他始终保持耐心倾听的态度，记录信息时还多次与记者确认细节，以防出错。

　　工作人员和缓的态度让记者感觉仿佛是在与一名朋友倾吐心声，但其严谨的办事态度与详尽的记录以及一丝不苟的办事风格又让人清醒地认识到这正是纪委。

　　感受新形象——

　　“柔情”与“果敢”并存

　　与信访室的干部交谈近二十分钟后，记者表明了身份，工作人员随即迅速表示信访工作大多涉密，不能予以报道。记者解释称此篇报道仅是介绍接待信访工作性质，并不会涉及任何举报者的具体信息，才最终征得对方同意。

　　“这是我们去年全年的来电记录本。”该名工作人员拿出五大本厚厚的记录册说，每天最少要接10来个电话，还需要接待来访群众，自己从事这项工作不久便得了慢性咽喉炎。记者简单翻看了下，每本记录册上的来电数多达500来个，A4纸大小的页面上密密麻麻写满了字。

　　“也有不少群众把这里当成情绪发泄的垃圾桶，让群众发泄完，事情也许就解决了。”这个时候，他总是耐心地倾听。畅通信访举报渠道，规范管理和处置反映干部问题的线索，进一步提升了市纪委服务水平，也提高了其社会美誉度。

　　信访室的“邻居”是温商回归(招商引资)投诉中心，记者的第二站来到了这里。该中心内挂有一块警示牌，上面写着“有诉必理、有查必果、有违必纠”。“接到投诉后，我们会在5个工作日内向投诉人作出是否受理的决定。对符合投诉受理条件的，即时受理；不符合投诉受理条件的，退回投诉材料，告之理由。”工作人员告诉记者，投诉中心成立不到一个月，便梳理出了18个温商回归项目，共涉及30个问题，其中通过协商即时解决了11个问题。如同警示牌所透露的信息，记者在这里，不仅体验到了纪检干部的“柔情”，也体会到了工作人员雷厉风行、即办即查、严格按照规章制度做事的作风。

　　揭秘全阵容——

　　聊聊神秘的纪检干部

　　树新形象、做好榜样，除了与老百姓直接打交道的信访部门，市纪委其他部门也在行动。

　　党风政风监督室不仅要综合协调政治纪律的执行和作风建设规定、廉洁自律规定的落实，同时还要开展有关党风政风监督专项检查，对违反作风建设规定问题的查处等。每一次行动的开展，大量的主体报告、点评材料、反馈材料等都出自这个科室，因此，对于这个团队来说，加班已是常态。

　　在党风政风监督室主任张纯红的案头，堆着高高的材料，如果她埋下头，甚至都看不到她的头顶。科室副主任阮蔚，家里老父长期卧病在床，他每天挤出中午时间回家照顾父亲，为其翻身、按摩，再匆匆赶回单位一头扎进工作，被同事们评价为真正的“简单中体现不平凡”。最年轻的成员赵婧婧，孩子只有2岁，但是她从不叫苦埋怨，有一回晚上加班太累，趴在桌上就睡着了，张纯红偷偷给她拍了一张照片，取名“我休息一下”。

　　第一至第六纪检监察室、案件监督管理室、案件审理室等11个机构，共同组建了冲刺在纪检一线的“铁汉”大军，自从2014年市纪委对内设机构进行重大调整，这些从事执纪监督问责的一线力量就达到了56.6%。

　　“我们的工作没日没夜，一旦案子来了就别想准时下班回家，老婆为此还发过不少脾气。”纪检室一位年轻干部无意间透露出的心里话，让记者印象深刻。诚如他所说，作为纪委的“前锋”，第一至第六纪检监察室，不是在查办案件中，就是在前往查案的路上。

　　铁汉大军里同样不可缺少“中锋”与“后卫”：案管室集中管理所有重要问题线索，确保文明、阳光、安全办案，不允许存在一丝纰漏；案审室是纪委的“内部法院”，审查定调纪律处分问题，负责全市纪检机关案件审理工作与纪委内部业务指导；办公室、案件检查后勤服务中心后线“作战”，不仅负责事务性工作，更需要对纪律审查提供安全保障；还有默默无闻提供服务的研究室、申诉复查室……

　　探寻“内功心法”——

　　千锤百炼打造过硬队伍

　　风清气正、蒸蒸日上的良好氛围，离不开市纪委内部监管机制的建立健全，纪委组织部、干部监督室肩负着全市纪检监察干部队伍组织建设和内部监督职责。记者了解到，近两年来，市纪委按照相关要求，加强重点岗位和关键环节的监督和风险防控，重视安全文明办案工作，全面开展自查自纠，认真做好整改落实，严肃处理隐瞒案件线索、以案谋私、串通包庇、跑风漏气等违纪违法行为，切实提升职业道德水平，规范日常行为。

　　为此，市纪委专门建立了“每周一短信、每节一提醒、每季一专题”预警机制，加强经常性教育监督，严防“灯下黑”，全市共有3名违反“六条禁令”的纪检监察干部受到党政纪处分并调离纪检监察干部队伍。

　　市纪委还通过深入开展“三严三实”专题教育和深化“树新形象、做好榜样”主题教育实践活动，通过“书香机关”建设，助推市委市政府中心工作，着力加强思想政治、机关文化、干部队伍、作风效能、服务水平等方面工作。

　　经过内部千锤百炼，苦练内功厚积薄发，我市纪检监察干部队伍总体评价和美誉度有了明显提高。其凭借过硬的队伍建设一举夺得了2015年度“市党建工作优秀单位”、“市级文明单位”等荣誉，在去年市直单位年度考核中名列前茅。