“火疗”不当成“火燎” 扭伤没治好又添烫伤

温州网讯 “我原本想治疗脚的扭伤，但扭伤没治好，脚上还被烫出几个大水泡！”昨天，读者曲女士致电，称自己在市区一家汗蒸房做火疗时被烫伤了，如今关于医疗费等问题与该汗蒸房协商未果，希望向晚报读者律师顾问团律师求助。

　　投诉

　　做完火疗，脚上起了水泡

　　曲女士是铁岭人，在温州工作生活已有20余年。不久前，她不小心扭伤了左脚。

　　曲女士说，因为听人介绍火疗能治疗扭伤，3月11日她到了市区南浦的天天汗蒸房做火疗，“过程中我几次感觉脚烫得受不了，但技师让我尽量忍耐，我就咬牙忍住了。”

　　曲女士称，当天做完火疗后，技师给她的患处贴了一张膏药之类的东西，嘱咐她两小时后才能取下，但等她取下时发现患处已经发红起水泡，且疼痛感加剧；第二天她到解放军第118医院诊治，诊断结果是深Ⅱ烧伤。

　　拿到诊断结果后，曲女士立刻找到了该汗蒸房讨要说法，但几次协商都没有结果。曲女士称，这些天来，她不得不每天往返医院换药治疗，且只能停工在家休养。她认为，该汗蒸房应当为其承担医疗费、误工费等。

　　回应

　　愿意负责，协商还未一致

　　那么，事情是否真如曲女士说的这样呢？昨天，记者联系到了该汗蒸房的相关负责人。

　　该负责人表示，当天曲女士的确在她店里做过火疗，但疗程结束离开时，曲女士的脚并没有发红起水泡的情况，隔天曲女士来反映情况时，他们也觉得奇怪，也一直希望陪着曲女士到医院进行诊断治疗。

　　该负责人表示，尽管因为种种原因，曲女士去医院治疗他们没能陪同在旁，但作为店方是愿意为曲女士的伤势负责的，也积极与曲女士协商，但由于曲女士提出的要求比较高，所以双方至今未能协商一致。

　　该负责人表示，根据目前的情况，店方同意赔偿曲女士医疗费、误工费等共1500元，此外还可以赠送曲女士一些店内服务。但对于这样的解决方案，曲女士仍表示不接受。

　　说法

　　人身受损害，可索赔误工费

　　读者律师顾问团成员、浙江光正大律师事务所律师严恒系表示，根据《消费者权益保护法》第七条规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”、第十一条规定“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”，可知我们在日常消费中，享有人身、财产被保护的权利，在受到损害时可以依法求偿。同时，在《消法》第四十九条规定中也已明确“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入”，另外该规定在《侵权责任法》第十六条也予以明确。

　　严律师表示，市民曲女士在汗蒸店内因接受店内服务时受到人身损害，可向汗蒸店的负责人要求赔偿因此产生的医疗费、护理费、交通费、误工费等，赔偿的金额应以实际产生的为准。

　　提醒

　　火疗项目，不是人人适合

　　针对曲女士的情况，记者采访了温州中医院针灸推拿科主任医师郑士立。郑医生表示，火疗是通过加热的方法，将药物渗入体内。如果操作得当的话，对腰腿疼痛确实有一定的效果。但是，做火疗往往采用的是明火，一旦操作不好，就可能引火烧身，因此对火疗的操作方法和技师的资质要求很高。

　　郑医生提醒，不是所有人都可以进行火疗的。体寒的人适合火疗，而患有高血压、低血糖等症的人不能火疗。此外，皮肤敏感的、皮肤受过伤的及患有易出血疾病的人也不适合做火疗。郑医生建议，市民治病不要寄希望于火疗，火疗只能起到保健作用，没有治愈作用。

　　此外，解放军第118医院烧伤科副主任医师陈如俊表示，在日常接诊过程中，他也经常遇到因为火疗、拔罐不当导致烧烫伤的情况。他提醒，若市民发现烧烫伤情况，一定要及时到医院就诊，尽早避免感染发炎。