花钱网上征婚，3个月等不来一次约会

　　昨天，鹿城区市场监督管理局联合鹿城区消保委发布鹿城2015年度消费维权十大案例。

　　案例1：某家电商场营业员把一款洗衣机价格标低了，消费者买下后，家电商场要求其补足差价。消费者要求退货，商场要消费者承担折旧费。

　　案例2：李女士买了某品牌旗舰商务智能手机及该品牌匹配智能手表。手机多次因出现故障保修。经售后服务网点确认，符合换新机条件。但一个多月后，换新机仍无进展。

　　案例3：吴女士团购预订了市区某酒店某日的标准客房，并全额支付费用。吴女士当天前往该酒店入住时被告知标准客房已满，并表示退还预付费用，吴女士要求酒店赔偿损失。

　　案例4：周某经过某理发店，被人告知可免费洗头、做发型。洗好头，做完发型后，被收取洗发水护发素等费用288元。

　　案例5：刘女士买了一件女式羽绒服，商家承诺如果在一个月时间内价格有波动可退补差价。一个月内，刘女士发现这款羽绒服在五折销售，要求商家退回差价遭拒。

　　案例6：消费者陈先生花钱成为某婚介网站服务中心会员，根据协议一年内可享受“被动约会、每月一次课程”。三个月内没等来一次约会，原先说好的课程也没有。陈先生申请全额退款遭拒。

　　案例7：林先生13岁的儿子在一商店购买了大量的游戏虚拟货币。他希望商家能退还孩子买的2000多元虚拟币，商家认为不能认定这些虚拟货币都是在他店里买的。

　　案例8：张女士被化妆品专柜的“满150送30”的宣传吸引，便选购了该专柜的化妆品，她要求按宣传低扣费用。结账时被告知，海报中所返还的只是优惠券，再次消费才能使用。

　　案例9：去年6月份，消费者钟先生在某陶瓷店全额付款购买了16块瓷砖。商家送货上门时钟先生发现送来的瓷砖颜色灰暗，与样品差距很大，遂拒绝收货。

　　案例10：胡先生委托某快递公司邮寄一台笔记本电脑，几个月后收件人仍然没有收到货。通过快递跟踪信息查看，该物已经遗失。关于赔偿，快递公司经营点以及该公司总部相互推诿拖延。

　　温都记者邹丽丹