龙湾永中劳动保障所所长张雪军 20多年扎根“劳动保障路”

　　温州日报记者叶凝碧

　　扎根于劳动保障系统20多年，却依旧保持初心，兢兢业业工作。龙湾永中街道办事处劳动保障所所长张雪军肩担重任，负责处理该街道的劳资纠纷、养老社保、就业指导、企业退休人员管理等工作，为职工和企业排忧解难，维护各方权益。

　　张雪军自1992年参加工作以来，一直在劳动保障科室工作，服务于基层20多年，他笑着说：“业务虽然得心应手，但要做好也并不容易。”平时，张雪军需要负责永中街道劳动用工管理工作，指导村、社区的劳动技能培训，并为被征地农民解答养老社保疑问。张雪军说：“街道共有7000多名企业退休人员，我们会定期举办一些文体活动、组织生日慰问、探望住院病员等，为他们送去关爱。”

　　永中街道共有34个行政村，为了让各项工作能深入开展，2009年，一支村级劳动保障协管员队伍建立。张雪军介绍：“这支队伍共34人，分配到每个村。为了能更加高效化，又为7个联村社区设立了一名社区劳动保障站站长，实行网格化管理。平时需要普及的政策、劳动保障知识就会通过他们落实到家家户户。”

　　这样一支覆盖面广的队伍该如何管理呢？张雪军采用了制度管理的办法。他设立了村级劳动保障协管员工作考核评分标准、企业基数和按村户数工作补贴制度、站长和组长工作职责、招聘新村级劳动保障协管员工作流程等一系列管理制度，将协管员工作任务量和完成优劣，跟工作经费挂钩，极大激发了他们的工作积极性。

　　年关将至，欠薪案件也逐渐增多。面对这些因欠薪而愁眉苦脸的务工人员们，张雪军从未停止过对他们的关心。他多年处理劳资纠纷事件，积累了很多工作经验，他说：“我们必须在第一时间到位，在安抚对方情绪的同时，及时、热情地予以解决，向他们讲解相关政策。”如果遇上性质严重，情况复杂的群体性欠薪事件，会详尽地向投诉者说明情况，尽量减少劳动者在部门间“来回跑”现象。“我们会和他们站在一条线上，并给予更多信心。”这样的工作理念，让张雪军坚持奋斗在基层前线，更使他4次荣获龙湾区劳动保障工作先进个人称号，他说：“有时工作量太大常需要加班，但能帮助到务工人员们也是件值得的事。”