心理辅导课堂走进龙湾公安分局 我的情绪我做主

　　本报记者金叶

　　继餐饮酒店、旅行社等单位之后，近日心理辅导课堂搬进了龙湾公安分局，由温州大学首席心理咨询师张海音给十余位公安局窗口人员带去一堂生动的积极心理学入门级课程，让他们了解进而学会控制自己的情绪，积极面对生活和工作中的不称心。

　　两张照片两种心情

　　“情绪是我们的朋友”

　　在龙湾公安分局的多媒体教室里，十余位窗口工作人员面对面分坐在靠墙两边。中间的投影屏幕上，张海音首先亮出一张多人同时微笑的照片，来询问在场人的感受，现场的回答很统一：“看着心情不错。”而下一张照片，出现的是同一批人，不过表情已“晴转阴”，都表现出愤怒的样子，让还没缓过神来的窗口工作人员不禁诧异。

　　张海音告诉大家，很明显，两张照片上同样的人表现出的不同表情，直接影响了大家的情绪。“其实情绪就像我们的朋友，一起相处免不了会受影响，不过与此同时，我们也能够影响情绪，这就要看如何正确处理对待了。”

　　两种态度不同结果

　　换个角度看，事情没那么糟

　　为了让大家更直观地感受不同的处理态度带来的不同结果，张海音邀请一名工作人员上前和她合演一出，由工作人员扮演生日在家饿肚子的丈夫，张海音则是因为加班迟归的妻子。情景一：妻子回家，满脸笑容，向等待已久的丈夫道歉，并说自己今天领了1000元奖金，不如两个人去外面找一家新开的饭店吃顿好吃的来补偿。情景二：妻子听到丈夫抱怨她迟归，当即发飙，称自己工作到那么迟已经很累很不容易，没空过什么生日！

　　表演结束，张海音补充：“如果是后面这对夫妻，也许第二天就闹到民政局了。”这句玩笑话逗乐了在场的人。她话锋一转，继续解析：“情绪影响我们的同时也受我们自身的影响，要做自我情绪的主宰，有时就需要换个角度看问题，尽量往好的方面想，事情则会有全然不同的结果。”

　　现场有人提出：“如果来办事的人不理解，态度不好怎么应对？”张海音解释，首先要调整好自己的情绪，若事情比较复杂，需耐心和对方说明，如果还有问题，就面对面先把他的所求和意见记录下来，并告诉对方会及时向上级反映，再做处理。

　　团体辅导放松心情

　　在团队中感受家的温暖

　　心理课程告一段落，张海音让所有人站起身手拉手围成一个圈，让每个人依次说出自己的优点和这堂心理课带给他们的感受。“我善良、勇敢，是个乐观的人”“今天第一次接触心理学，感觉收获不少”“心情放松，很开心”……在场的人面对面说出自己的心声。

　　随后穿插一个小游戏。两人一组用双手搭起一个“家”，另一人躲入其中，伴随着张海音“台风、地震、猎人来了”的口号，他们不断互相交换伙伴，轮流组成“家”，直到有人被孤立出局。张海音说：“别看这游戏是小，可其中透出不少道理，对于身在一个团队中的成员来说，家只有一个，互相协作才是凡事顺利的前提。”最终整个心理辅导过程在大家互相拥抱对方中结束。