区人社局网上累计审批2600多件

　　龙湾新闻网讯 日前，记者从区人力资源和社会保障局获悉，为缓解人社局办事大厅“排长队”现象，我区逐步推行“网上办事大厅”，打造人社局网络化处理新阵地，为群众提供便捷、高效服务。这也是该局在党的群众路线整改中走出的“关键步”。

　　“每次来人社局办事，总要排上很长时间的队，往往十几分钟能办妥的事情在排队上就要浪费一两个小时，现在好了有些简单的事情可以通过网络处理。”家住永兴街道小塘村的季建弟向记者坦言。据了解，目前,区人社局通过网站全面公开187项行政权力和服务事项，明确每个事项的15项信息，并配备文字介绍和办理流程图，已实现网上可办理事项53项，截止目前已累计办理网上审批2600多件。

　　在开展党的群众路线教育实践活动中，区人社局创新方式方法，不仅创新了“网上办事”这一崭新的服务模式，更是打响了“五零五化”品牌。“沟通零距离、服务态度主动化，受理零推诿、服务主体全员化，审批零障碍、服务流程快捷化，结果零投诉、服务质量标准化，失责零容忍、服务管理规范化，这几十个字，我们每位社保人可都是牢牢记住。”区人社局局长潘源源笑谈。

　　在整改落实中，该局不断坚持“五零五化”，创新工作理念应对解决工作中遇到的新问题，特别是涉及群众参保利益的问题。“我们调整了全区10895位企业退休职工养老金，人均增加223.18元。而24949位被征地农民的生活补助金也由75元/月调整为110元/月，生活保障金1档由340元/月调整为500元/月。不仅如此，我们还实施了大病补充保险制度，有效解决‘因病致贫、因病返贫’问题”。说起这一系列补助金的提高，潘源源显得无不自豪。（李希赛）