龙湾区卫生系统争创“情系妇幼 健康到家”品牌服务

龙湾区妇幼保健所 陈晓磊

家住蒲州街道上江村的陈女士今年29岁，第二胎“珍贵儿”宝宝自2015年2月9日早产以来一直待在保温箱，思子心切的她又出现了产后乳汁淤积，肿痛难忍之下她想到了蒲州街道社区卫生服务中心的产后访视服务。2月17日，蒲州街道社区卫生服务中心的郑伊旦医生接到陈女士求助后，当即带上产后访视包赶赴产妇家里，经过仔细检查发现陈女士因乳汁淤积导致的硬块已有鸽蛋大小，需要及时疏通。郑医生边安慰边用专业的手法为其进行经络穴位按摩，疏通乳络,清除乳汁淤积及乳孔堵塞，有效缓解了产妇的疼痛和焦虑情绪。之后，郑医生分别于18日和25日对陈女士进行电话回访，均收获好消息，产妇表示淤积情况已明显好转，乳汁排出顺畅，十分感谢社区卫生服务中心的贴心服务。

据悉，这是龙湾区卫生系统创建“情系妇幼 健康到家”品牌服务的优质服务内容之一。

2014年是“妇幼健康服务年”，龙湾区卫生局积极响应国家卫生计生委号召，致力共筑全区“一院一品”妇幼工作新格局。龙湾区9家医疗机构紧密结合实际，精心申报品牌名称并积极部署落实创建方案。如：蒲州街道社区卫生服务中心申报“关爱母婴健康，提倡母乳喂养”（产后访视）；永中街道社区卫生服务中心申报“心手相牵进万家，真心呵护你我他”（婴儿抚触）；永兴街道社区卫生服务中心申报“情系儿童，编织未来”（不要让宝宝越过“爬行期”）；海滨街道社区卫生服务中心申报“天使入户送健康，爱心呵护妇幼家”（产后访视）等特色项目。

创建期间，龙湾区卫生局举办了品牌服务征文比赛，鼓励各创建单位妇幼人员踊跃参加，建言献策，凝聚合力。还开展了岗位练兵、技能竞赛等活动，并组织妇幼工作人员积极参加省、市级各项技能竞赛。

龙湾区卫生局还组织了服务品牌考核专家组对辖区内9家创建机构一一展开实地考核验收工作。专家组成员严格按照服务品牌创建考核评分标准，根据创建内容、创建过程和创建成效三个环节，结合现场汇报、台账资料、人员访谈及服务对象随防等多种形式进行验收，共评选出品牌创建优胜单位3家、良好单位3家。

2015年，该区卫生局将在评选各医疗机构服务品牌的基础上，拓展深化服务内涵，使妇幼品牌创建基础更扎实，特色更鲜明，成效更突出，将“情系妇幼 健康到家”真正打造成群众心中的妇幼卫生名牌。