街道里的金牌“和事佬”

　　每天上午6：30，黄林锋已经开始了一天的工作，因为除了街道专职调解员的身份，他还兼任着街道消防队队长的职务，6：30正是消防队进行训练的时间，训练完，他安排好队员们一天的任务。上午9：00会准时出现在街道为他设置的“黄林锋工作室”里，帮助群众解决一些难题。

　　做专职调解员8年多的时间里，经黄林锋调解的各类矛盾纠纷300余起，调解成功率达100%。这样的数据让他在居民中，赢得了金牌“和事佬”的口碑。

　　调解之路从偶然开始

　　2007年，瑶溪街道成立了人民调节工作室，黄林锋被聘为专职调解员。此前，在河口村担任党支部书记的他就是个热心人，邻里乡亲发生一些矛盾冲突时，他总能有办法让双方平息怒火，满意离开。久而久之，全村不管谁家遇到麻烦纠纷，都会去找他调节。但是说起自己参与到调解工作，黄林锋说其实也是偶然。

　　当时他担任着村里的书记，村民发生了一些矛盾纠纷闹到了村里，“这时候作为书记必须要把村民的矛盾化解掉啊，我当时就凭着自己在部队学得法律知识和自己的口才慢慢的化解了村民的心结。”黄林锋说。通过几次的化解矛盾，也让黄林锋“一战成名”，哪家闹矛盾了，总会有人来喊他，而他也总会放下手头的事情，第一时间赶到。性格好，讲情理，从不偏袒哪一方，公平公正的态度总能让双方都信服。

　　“其实干好调节工作，不但能化解村民的矛盾，而且对街道的安全稳定也有很大的作用。”黄林锋笑着说。去年，街道还专门设置了“黄林锋工作室”，就是为了让他能更好的参与到调解工作，同时也让村民找他更方便。

　　从以情动人到以法服人

　　开始做专职调解员之后，黄林锋接触到的纠纷有了很大的变化。1/3是工伤和用工纠纷，1/3涉及赡养、抚养和产权，余下的1/3则是家长里短、民事纠纷，于是，他开始做回了“学生”。

　　“跟以前不一样了，涉及面更广，要求更专业。以前我们调解的，都只是村民之间的事情，按当地人情说，理通了也就结了，但专职调解涉及当事双方的直接经济利益，调解具有法律效应，无法可依就站不住脚了。”为此，黄林锋还自学法律，碰到不懂的地方，就跑到司法局、区法院，向专业司法人员请教解疑。

　　温州市龙腾淡水养殖有限公司与皇岙村村民之间的历史遗留征地问题引起的矛盾纠纷，双方打斗造成了24人受伤。面对这一案件，街道其他工作人员都心有畏惧，但黄林锋知道，这个案件如果不能很好调解，极有可能会爆发下一轮更大的冲突，为此，他不厌其烦一次又一次地奔走在当事人之间，耐心劝说，仔细调解，其中一个68岁的当事人，子女在法国，调解需要和子女沟通，黄林锋与远在法国的当事人子女多次通电话，由于时差关系，打电话经常在半夜，最终该户圆满调解。一个涉案人数多、历时长、社会影响恶劣的重大案件也终于得到圆满解决。

　　像这样的例子还有很多，有时候调解持续到夜里两三点还没有一点进展，“这时候咱们也不能灰心，一定要坚持，要是一松懈往往我们之前的努力就白费了。”就是因为这样执着的信念，黄林锋才能一次次将一些疑难案件圆满解决。

　　在每年调解的几十件案子中，经常有当事人希望能得到照顾，从而在谈判中多得利益，为此，有请吃的、找人拉关系说情的，甚至跑到他家送礼的。面对这一切，黄林锋总是毫不犹豫地拒绝，他说公正、公开、公平、合情、合理、合法是人民调解的基本原则，作为一名人民调解员，一定要立场坚定，清正廉洁，才能不辜负组织的希望和群众的爱戴。(陈智慧)