龙湾 扫扫微信足不出户即可办理卫生许可证

日前，旅馆业主黄先生得知龙湾区卫生局窗口有免费帮群众设计图纸的业务后，于装修前就拿着图纸到审批窗口咨询，得到了窗口工作人员的行政许可指导服务。工作人员提前介入许可，装修期间多次上门踏勘，使得黄先生的旅馆在短期内就拿到了卫生许可证。据了解，这是龙湾区卫生局审批窗口开展的许可服务便民举措之一。

品牌创建促服务

去年5月份，龙湾区卫生局审批窗口推出“真心”服务讲人本、“速心”服务树爱心、“贴心”服务求精准、“公心”服务弘诚信、“恒心”服务守承诺的“五心服务·阳光审批”品牌创建，实现了办事提速、服务提质、工作提效的目标，受到了群众的一致好评。

搭建微信说服务

龙湾区卫生局审批窗口搭建了微信平台，让前来办证的人员一目了然；此后又推出许可服务信息，增加了微查询、免费图纸设计等项目。需要办理卫生相关许可的群众，不用再跑到窗口单位咨询信息，只需动动手指扫一扫，所有的问题都可以在“lwqwsj”微信平台上找到答案。

指导办证优服务

龙湾区卫生局审批窗口还针对个别企业办证难的情况，推出了“行政许可指导”服务。该项服务的推出，源于窗口工作人员在许可审查过程中，发现一些单位由于设计不符合卫生标准，需重新返工，给业主带来一定的损失。因此审批窗口工作人员经商议后决定将许可服务提前到图纸设计阶段，免费为一些新兴行业、重点行业设计图纸，这解决了群众的燃眉之急。

绿色通道助服务

去年创卫期间，龙湾区卫生局审批窗口为进一步优化审批服务，在确保卫生条件的前提下，针对无证现象集中区域，由龙湾区卫生监督所各分所人员主动上门为经营者填好申请办证的表格，审批窗口提前介入审查，提出整改意见，两者同步进行。工作人员统一将符合要求的经营者材料送到区审批中心，并代为领取卫生许可证，又统一送至经营者手中。此举大大方便了经营者，让经营者足不出户即可办理卫生许可证。□王靖