龙湾出入境窗口人性化服务获市民点赞

　　“龙湾出入境窗口服务真心不错，人性化服务让我们一家香港之旅得以成行，赞个！”近日市民杨先生发出一条个人微博，对龙湾公安分局出入境窗口服务表示感谢。

　　杨先生一家近期准备到香港旅游，由于工作繁忙后疏忽大意，直到距出行一个星期才到龙湾公安分局出入境窗口办证。当听到工作人员说办证需要两周左右才能拿到，他们一家顿时傻了眼，因为他们已经特地安排出时间，并买好机票，一旦港澳通行证没有拿到手，这一切全部泡汤。

　　获悉杨先生的实际情况后，出入境窗口工作人员表示了理解，立即从人性化角度出发，专门为杨先生一家开辟了办证绿色通道，工作人员加班加点将受理的材料迅速传送到市局和省厅审批窗口。第四天，杨先生一家就收到省公安厅出入境制证窗口寄来的证件。

　　出行前，杨先生特地到窗口对民警表示感谢，并发了微博点赞。

　　今年来，龙湾公安分局出入境管理大队始终秉承“出入有境、服务无境”理念，围绕服务第一要务，采取实行网上预约、开辟绿色通道、开展送证上门等人性化服务，赢得了辖区群众的一致好评。(谢容伟)