龙湾：市场监管服务上微信 群众办事方便又快捷

　　龙湾新闻网讯(记者：李希赛汪洋)通过微信可以寻找到身边的放心店，足不出户就能给企业进行名称预登记，龙湾区市场监管局推出的“微信小‘平台’，服务大‘窗口’”项目让前来办事的群众拍手叫好，该创新服务举措也入选龙湾区2014年度“效能龙湾·361°”十佳服务品牌。

　　打开龙湾市场监管微信号，记者看到，微信下方显示“微效能”、“微窗口”、“微食安”三块内容。通过“微效能”中的“政府微博”、“组织机构”可以了解区市场监管局相关信息，并可以直接通过“效能投诉”进行相关投诉；通过输入自己所处的地理位置便可在“微食安”功能中寻找到身边的放心店。“微窗口”则可以受理相应消费投诉、企业信息查询的多种功能，其中，名称预登记查询功能更是广受好评。

　　“以前我们给企业会名字都要跑到市审批中心那里十分的远。现在很方便我们就通过这个微信平台直接进去输入名字查询，如果这个企业名字有了我们就直接建议客户换个名字。这样我们就方便了很多，客户也方便了很多。”名扬商标事务所员工陈小芬告诉记者。

　　据了解，“微市监”公众平台负责人每日定时查看微博、微信粉丝的留言或互动消息，如有听众(粉丝)诉求内容涉及相关职能科室或下属单位的，及时进行答复；一时无法答复的，承诺答复期限。

　　此外，“微市监”24小时为社会公众提供企业查询、业务咨询、消费投诉、信用公示、效能举报等多项特色服务，并及时传递食品药品安全等市场监管信息，该平台已成为龙湾区市场监管局对外服务的“新窗口”和辖区群众办事的“新通道”，也成为辖区群众经商和生活的贴心助手。

　　区市场监管局网络经营监督管理办公室主任任伟杰告诉记者，他们希望通过这套系统向百姓宣传政策、法规，把更好服务提供给群众。

　　据统计，“龙湾市场监管”微信公众号开通至今，关注用户已达5000多人，接受查询和投诉共达6000多人次，各类信息阅读分享转载量达上万次。