龙湾深入推进作风效能建设

　　2014年以来，温州市龙湾区市场监督管理局结合机构改革后的新职能和作风效能建设新要求，积极奏响“四步曲”，深入推进作风效能建设，为出色完成全年工作任务提供纪律保障。

　　制定完善的纪检监察制度龙湾市场监管局将原有制度进行修缮、整合，相继制定出台《廉政风险点防范管理工作实施意见》、《考勤管理办法》、《廉政效能督查暂行办法》和《廉政效能督查记分和责任追究暂行办法》等10多个内部管理制度，为作风效能建设提供有力制度保障。

　　搭建系统的电子监察平台依托温州市局电子监察平台，建立“廉政效能监察系统”，该系统除将窗口效能、上网行为和考勤纪律纳入电子监察外，还将登记注册、案件办理和12315举报投诉处理情况等业务工作纳入系统，实现从工作作风到工作效能的全方位监督。

　　梳理规范的政务公开内容结合权力清单制度要求及企业登记注册和年检制度改革，全面梳理政务公开内容，在各个办事窗口更新了一批统一规范的办事指南、书面一次性告知材料清单和窗口办事流程、办事制度公开牌等。目前，共印制“餐饮服务许可证办理流程图”、“企业年度报告报送流程”等政务公开资料6000多份，并全部发放到各办事窗口。同时，根据地方政府要求，将行政处罚决定录入区行政处罚电子监察系统，进一步规范行政处罚行为。

　　打造有效的千人评议载体推出“开通微信小平台，打造大服务”的2014年度“效能龙湾·361°”区局十佳服务品牌，着力打造“微市监”公众服务平台品牌，在该平台开设“微效能”栏目，拓宽投诉渠道，更广泛的接受群众监督，积极提升服务群众的能力和水平。目前，该平台共受理效能投诉10多起，并做到“件件有落实，事事有答复”。