龙湾农商行深入开展金融普惠行动

　　小邵是龙湾农商银行里的职员，平时兢兢业业，坚守岗位。然而，最近她却“玩忽职守”了起来，跑到村里当起了村主任助理。当大家诧异不已的时候，她笑着说，“下到基层，实行零距离接触，以金融指导员的角色为村里提供金融微服务，这是分配给他的‘任务’，也是龙湾农商行111名骨干的‘任务’。”

　　自惠普金融行动开展以来，龙湾农商银行111名“金融指导员”在街道、村(社区)进行驻点服务，以“金融服务员”、“创业引导员”、“产业培育员”等多重角色，开展定点宣传、多渠道实践，引导村民进行创业致富、培育扶持“一村一特色”产业。

　　设立75个助农取款点(村居驻点)、提供逾2000人次的上门服务，实行定时定点的摆摊服务和客户经理的流动服务相结合的“定摆模式”，使得村民不出村就能享受到便利金融服务。同时搭建一站式工作平台等驻企服务员工作载体，建立“一企一档”，为符合产业发展要求、拥有市场前景但融资困难的企业及时提供资金支持；借助“金融e管家”平台为部分个体工商户提供“转型方案”，为其提供孵化式、订单式的培育帮扶服务，深化驻企帮扶力度。

　　在推出“金融e管家”等创新举措，切实服务小微企业发展以来，诸多企业、村民受益。截止目前，已受理小微企业贷款申请94家，发放贷款91家2.18亿元；已受理农户贷款申请1512户，发放农户贷款1480余户4.01亿元。村民在领取1000元以下的小额存款之余，还可以申请到贷款。“便捷有效”成为了龙湾农商行实行惠民金融服务措施的有力验证。

　　以夯基础、建机制、管队伍、控风险为主线，龙湾农商行围绕“1525”战略，推动各项业务稳健发展。投放温州首台硬币自助兑换机，布设电子回单机、自助办卡机等，并上线了新奥煤气代收、金融通等业务，在网银、自助终端开通了水费代缴业务，进一步提升客户体验度和满意度；

　　新增社区金融便利店，提升社区金融服务；试点“社区之家”建设，将金融服务和社区共建有机整合，通过组建社区舞蹈队，组织免费“三测”、公益养生、理财、免费借阅图书、学生英语角等活动提供普惠服务。（珍珍 震宇 王孟）