审批服务不规范 16家窗口站所被通报

　　龙湾新闻网讯 “未严格落实书面一次性告知制、办事指南不全、收费公示栏未及时更新……”近日，区作风效能办对全区各行政审批服务窗口和基层站所的审批服务情况进行明察暗访，并对发现问题的16个服务窗口、站所予以全区通报批评。

　　为进一步解决企业群众办事难问题，推进审批服务窗口规范化建设，强化窗口工作人员工作纪律和服务意识，近日，区作风效能办组织4个明察暗访组，通过现场拍照录像、模拟群众办事、抽查审批件等方式，对全区60多个面向企业和群众办事的行政审批服务窗口和基层站所的审批办件情况进行明察暗访。暗访发现，一些窗口未严格落实否决事项双告知制、书面一次性告知制等制度，个别窗口还存在人员缺岗的现象。对此，区作风效能办对存在问题的16个服务窗口、站所给予全区通报批评，并责令被通报单位限期整改，按照市、区有关文件要求，认真落实一次性告知制、否决事项双告知制、首问负责制、AB岗制等效能建设十项制度，切实增强工作人员的宗旨观念和服务意识。

　　区作风效能办有关负责人表示，“今后，区作风效能办将继续对全区各单位审批服务情况进行不定期督查，对在工作中违反效能建设十项制度的单位和个人予以严肃问责。”(刘伟 周扬)