龙湾微信平台互联三千企业 “掌上驻企”打通服务最后一公里
温州日报讯(陈蜜李希赛黄日聪季未来) “我的手机微信，不仅是和亲戚朋友联络的工具，而且还能给企业经营帮大忙。”说这句话的，是温州市鑫兴隆鞋材复合有限公司的负责人徐贤亮。前阵子，他关注了龙湾区驻企办开通的微信订阅号，抱着试一试的心态，他把企业房产权证难办理的问题通过“难题提交”的界面进行反映。前两天，与企业对口联系的驻企服务员、区人社局副局长陈立给他发去反馈：高新区管委会已召开专题会议研究，相关部门达成共识，你的房产权证有着落了。
利用微信这一时下流行的交流平台，截至目前，龙湾区驻企微信订阅号已获得3000多名企业主和驻企服务员的关注，线上平台收集难题174个，已化解166个，正在化解8个。
自驻企服务员制度实施以来，龙湾区通过驻企服务员一线走访、“一站式”网络交互平台等，打通了惠企政策宣传、辖区内企业寻求帮助、部门合力助企的工作渠道，积极化解企业发展过程中的各类难题。从历史遗留问题的解决，到局部金融风波后政银企三方协调，到目前为止，该区共收集难题4845件，已化解3507件。
“开设微信订阅，为的就是打通驻企服务的‘最后一公里’。”该区驻企办有关负责人告诉记者。在微信订阅号还没开通之前，他们发觉现有的政策宣传手段传统、闭塞、时效性不强，难以满足企业主及时了解新政策的需求。而开通龙湾驻企服务员微信订阅号，一方面实现了惠企政策“在线”宣传、实时传送、自动查询等功能，有效提高了惠企信息的送达精确度；另一方面，更加简单快捷的难题交办流程，也有效打破了线上难题交办的空间、时间限制，提高难题交办效率。
得益于微信平台的方便与快捷，一些非企单位也来自觉介入。龙湾永昌中学周边环境混乱，校长吴忠湖说：“知道有这样一个平台，我马上就加了关注，把问题反映之后，十几天就解决了。”
驻企服务微信平台，不仅收集难题，还有助于解决政企沟通渠道少等问题。据介绍，订阅号特别开通“驻企互动”一栏，方便企业主随时随地咨询问题、提交建议。为更加及时地给企业送去最新、最优惠的“惠企营养”，订阅号还实行专项组轮值制度，每周定期发送各类企业、相关产业政策信息、政策解读。截至目前，已在线发送惠企信息5176条次，人均信息发送次数1.5次。
