我区利用微信平台互联3000企业主

　　自区驻企服务员制度实施以来，通过奔赴基层面对面交流、“一站式”网络交互平台收集和解决企业发展问题的方式已屡见不鲜。近日，区驻企办开通微信订阅号，利用“掌上驻企”打通驻企服务“最后一公里”。不仅如此，企业主还可以对其服务进行“淘宝式”的点评。截至目前，我区已有3000余家企业、400余名驻企服务员关注订阅号。线上平台收到难题174个，已化解166个。

　　最吸引企业主眼球的就是企业难题“在线”提交办理这项功能。温州市鑫兴隆鞋材复合有限公司是一家专利型生产鞋材产品的企业，坐落于蒲州一期工业区8号。2009年以来，企业主为办理房产权证一事跑了多年，但因种种原因一直未能办理，给公司正常融资带来困难。今年，他们通过“龙湾驻企服务员”订阅号“难题提交”反应了公司存在的实际情况。在了解相关情况后，该企业驻企服务员多次深入企业走访，详细了解房产证办理的来龙去脉，仔细分析问题症结所在，积极上门与房管、市场监督管理局等部门衔接协商解决办法，并将此问题提交到温州高新区管委会。经温州高新区管委会专题会议研究，相关部门达成共识，终于在不久前给该企业办理了房产权证。这一困扰企业多年的“老大难”问题得到彻底解决。

　　不仅是企业，很多机关、单位也因为这个平台而受益。永昌中学周边的环境混乱是众所周知的，该校校长吴忠湖告诉记者：“当知道有这样一个平台的时候，学校立刻将其周边的问题反应给了‘龙湾驻企服务员’订阅号，不到十几天的时间，问题就得到了有效的解决。”现在，永昌中学附近不锈钢市场不再占道经营，永昌堡附近的垃圾慢慢消失，校园周边的绿化带得到管理，而且还开辟了一条专门的学生通道便于学生上下学。

　　作为我区“一站式”交互平台的重要补充，“龙湾驻企服务员”(订阅号：lwzqfwy)以简单快捷的难题交办流程，进一步打破了线上难题交办的空间、时间限制，提高了难题交办效率。企业主点击“难题交办”一栏后，系统将反馈“一站式”交互平台网址以及相关交办流程。企业按照流程填写、交办难题后，会收到相应查询码和验证密码，可实时登陆“一站式”交互平台线上跟踪难题交办进度。区驻企办通过“一站式”交互平台收到企业难题后，第一时间转给驻企服务员核实难题情况，经确认后由专项组交办给有关职能部门进行破难。难题反馈后，平台将通过短信通知反馈企业主，企业主可通过平台对难题化解反馈进行“淘宝式”点评。

　　据悉，在微信订阅号还没开通之前，区驻企办调研政策落实情况，发现现有的政策宣传手段传统、闭塞、时效性不强，已经无法满足企业主对新政策的了解需求。龙湾驻企服务员(订阅号：lwzqfwy)的开通，实现了惠企政策“在线”宣传、实时传送、自动查询等功能，有效提高了惠企信息的送达精确度。“惠企政策”一栏，共分宏观经济、政府帮扶、政策激励、人才计划、市级政策等五大版块，企业主点击相应版块后，将自动推送相关惠企政策的解读信息，实现一对一实时精确查询。同时，订阅号实行专项组轮值制度，每周定期发送各类企业、相关产业政策信息、政策解读，为企业送去最新、最优惠的“惠企营养”。截至目前，已在线发送惠企信息5176条次，人均信息发送次数1.5次。（李希赛）