龙湾区海洋与渔业局三项措施优化渔船年审服务

　　目前，龙湾区海洋捕捞渔船已结束伏季休渔，窗口办证迎来高峰期，为更好地做好年审工作，该局出台三项便民服务措施，确保年审工作有序开展。

　　一是科学合理安排办证人流量。针对以往渔船年审年检，办事渔民过于集中，导致窗口拥堵，办事混乱的情况，窗口工作人员根据渔民所在片区，逐一电话通知，有效地控制了渔民“撞车拥堵”的情况。

　　二是细化年审年检服务组织准备。在年审工作开展之前，召开分析会，对业务流程进行梳理和完善，以政策解读和业务技能提升为重点，组织开展窗口人员业务培训；提前下发年审工作通知，详细说明时间安排、所需资料、办事程序等内容。在年审工作之中，针对部分渔民文化水平较低，渔船基本信息填写困难的问题，安排了一名窗口工作人员现场指导，及时纠正填写不正确的地方，将服务做得更仔细、更贴近渔民。

　　三是优化整合服务事项。坚持快捷、规范、高效原则，把捕捞许可证年审、营运检验、海洋环保宣传多个服务事项打包捆绑一体化实施，努力谋求服务质量和效益的双提升。同时，窗口始终把握好“把关”与“服务”的平衡点，严格遵照行风建设要求，严守“十条禁令”，受渔区渔民好评。