骗子新闻敏感性真强 拿“航班取消”做文章

　　☉商报记者李杨慈

　　网上订购了机票，出发前一天收到“航班取消”的短信，需要改签，并附带400电话。不少市民信以为真联系“客服”，哪知对方要求先通过网银或ATM机先转账20元工本费，结果一“改签”完了卡上的钱也没了。

　　昨天，警方发出提醒，近段时间各地机场航班大面积延误，还将持续多天，这让不法分子趁虚而入，市民收到类似短信一定要拨打航空公司正规客服电话核实。

　　交20元改签工本费是个“诱饵”

　　陈女士在北京出差，前几天在网上预订了7月24日回温的航班。昨天早上，陈女士收到一条短信，内容为：尊敬的陈××旅客您好：很抱歉通知您，您预订7月24日北京南苑-温州11：25起飞的KN5915航班因飞机机械故障航班取消，请联系客服：4006-110-790办理改签或退票，以免影响您的行程。(注：退票改签都获联合航空赔付给您100元误机赔偿金，改签需收20元工本费)【联合航空】。

　　由于手头有事在忙，陈女士将信息转发给丈夫杨先生，让其帮忙改签。

　　收到信息的杨先生拨打了短信中“400”开头电话，报上妻子姓名，“男客服”准确地说出了其妻子的航班并表示，不管取消还是改签，航空公司都会支付100元赔偿金，但需要20元工本费。杨先生并未怀疑“改签交费”的规矩，当即要求办理。

　　杨先生提出通过支付宝支付，哪知对方表示，工本费只能通过网银或者ATM机转账，不接受第三方方式转账。

　　“我没有网银，你把账号报给我，我让同事帮忙转账，或去ATM机转账。”杨先生表示。

　　“等你登录网银或到ATM机前再联系我，现在报给你容易弄错。”对方却称，只有操作时，他们通过口述方式指引操作才不会出错，而且在操作过程中他们开通渠道才能收到乘客的汇款信息。

　　杨先生发现不对劲，立即查询航班客服电话，结果发现航班并未取消。

　　但是市民金先生却没这么幸运，前几天，他收到“航班取消短信”，结果他按照“客服”指示通过网银操作，输入验证码后，手机却收到短信，银行卡内4000多元现金没了。

　　订票信息泄露有两种可能

　　令金先生等人不解的是自己的购票信息怎么会流出去，对此，警方表示，信息泄露不外乎两种可能，其一是相关订票网站内部人员，通过自己的权限获取信息后在网上售卖；二是技术高超的“黑客”，通过攻击订票网站获取旅客订票信息，然后出售以牟利。

　　“骗子大多通过网上特殊渠道，购买到大量的民航旅客订票信息，然后根据登机时间，进行分类，并择机群发‘航班取消’短信。”民警表示，如今网上充斥着大量买卖个人信息的渠道。不法分子有的是自己有获取信息，然后出来贩卖；有的则是二道甚至三道贩子，通过网络获取相关信息，转手倒卖。

　　据悉，这类骗局类似于其他电信诈骗，有人专门发送短信，有人专门冒充航空公司“客服”，接听电话，诱使受害人“改签”机票；有人负责操作电脑，以最快速度将受害人卡上的钱通过网银转走。

　　被迫改签不需要任何费用

　　昨日，记者联系了陈女士预订航班的航空公司。对方表示，近期确实有个别旅客反映类似的情况。

　　“飞机因故不能起飞，航空公司也会给订票客户发送短消息通知，但绝不会再让客户通过网银等方式进行任何涉及钱款的交易。”航空公司一名工作人员告诉记者，如果是因为航班取消而被迫改签后续航班，旅客不需要承担任何费用，航空公司会免费为旅客办理退改签手续。

　　对此，警方提醒市民，近期国内多个机场航班延误、取消增加，雷雨天气增多也影响到了航班正常起降，所以市民接到此类短信后，一定要拨打航空公司的客服电话(国航95583；南航95539；东航95530；海航950718)核实情况，更不能轻易使用网银转账汇款，以免上当受骗。