区12368司法服务热线开通

　　“您好，这里是龙湾人民法院，请问有什么能为您服务的吗？”这是拨通区人民法院12368服务热线后专职座席员的应答。

　　日前，在上级法院的统一部署下，我区率先在温州地区开通了“12368”司法服务热线。今后市民们只需一个电话就可以进行诉讼咨询、查询案件信息、联系法官，也可通过该热线对法院工作提出意见建议、投诉举报。

　　记者了解到，只要你在温州本地拨打12368时，系统自动将范围锁定在温州市人民法院，并语音提示按“3”就可以转接到龙湾人民法院。

　　同时，12368司法服务热线分为人工接听服务和自动语音服务，人工接听服务提供时间为每个工作日的工作时间，自动语音服务提供时间包括工作时间和非工作时间。

　　截至7月15日，区人民法院共接听诉讼咨询、案件查询等常问题电话28个，由专职座席员当场直接答复。（陈出　王勤铜）