找法院答疑解惑 拨打“12368”服务热线

　　(记者缪眎眎通讯员汤婧婧)记者昨日从温州中院获悉，为进一步深化司法公开，落实司法为民，提升司法服务的科技化和信息化水平，畅通群众与法院之间的联系渠道，日前，温州中院、龙湾法院等两级法院已正式开通“12368”司法服务热线。

　　据透露，“12368”司法服务热线系集电话、短信、互联网等于一身的综合性便民服务平台，其主要职能是为群众提供案件信息查询、信访信息查询、接受投诉举报、接受意见建议、联系法官和诉讼咨询，充分满足群众实时、远程、便捷获取司法信息的需要，是温州中院继诉讼服务中心、网上诉讼服务中心之后推出的第三大对外服务窗口。温州两级法院开通“12368”司法服务热线，既是省高院整体部署的一部分，也是温州两级法院“三项推进”主题实践活动的一项重要举措。

　　目前，“12368”司法服务热线平台包括温州中院平台和下属11个分平台，配备了13个坐席，能够同时接听13路来电。接听服务时间为每个工作日的工作时间，根据来电内容分别进行直接答复、研究答复或转接答复。