市民可禁止保险电销滋扰

　　昨天起，浙江省(不含宁波)保险业务电话营销禁拨平台(http://60.191.42.42/sinoiabd/login.jsp，以下简称禁拨平台)正式上线使用。温州消费者可自行登录禁拨平台，登记个人手机号码后，自由选择需要被禁拨的保险公司，在登记禁拨期限内将不会再受到滋扰。

　　近年来，随着保险公司市场营销手段不断创新，电话营销模式快捷方便的特点被越来越多的保险消费者所接受，据资料显示，我国保险电销每年增长的速度超过50%，其中以车险的发展最为突出。但伴随保费增长，保险公司电话营销时常出现扰民问题，让很多市民苦不堪言。为进一步规范保险公司电销行为，充分尊重保险消费者自主选择意愿，减少保险营销电话对消费者的滋扰，维护保险消费者的合法权益，在浙江保监局的指导下，浙江省保险行业协会建设上线禁拨平台。

　　记者在禁拨平台上看到，目前在浙江省内可以开展电销业务的保险公司很多，其中寿险公司有40家，产险公司有34家。消费者想禁哪一家保险公司的电销电话，只要在禁播页面上打个钩，选择禁拨的期限进行禁拨登记就能完成，操作非常方便。

　　据了解，消费者在成功登记禁拨信息7个工作日后，在登记的禁拨期限内(六个月、一年、五年)将不会接到被禁拨保险公司拨打的保险营销电话，至于已经购买了保险产品且保单仍处于有效期内的消费者，承保公司在保单有效期内仍可通过电话方式为客户提供服务。

　　为确保禁拨平台的有效运行，浙江省保险行业协会组织各经营保险电话营销业务的会员公司签订了行业自律公约，并将不定期进行明察暗访，对被禁拨后仍出现电话销售滋扰行为的公司，将按照相关约定予以处理。

　　据温州保监分局提供的数据显示，去年我市保费收入131.2亿元，同比增长10.7%，其中财产险保费收入54.2亿元，同比增长11.2%；人身险保费收入77亿元，同比增长10.4%。截至去年末，温州保险业共有市场主体47家，其中财产险25家，人身险22家，各级保险机构404家。

　　温都记者周晓玲